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顺丰大战菜鸟,玩的都是套路!(组图)

2017-06-04 来源: 牛弹琴 原文链接 评论0条

昨天(6月3日),备受关注的顺丰大战菜鸟,出现大反转。

顺丰大战菜鸟,玩的都是套路!(组图) - 1

国家邮政局网站▲

国家邮政局宣布,已协调解决菜鸟顺丰数据互通问题,“双方表示将从讲政治顾大局的高度出发,积极寻求解决问题的最大公约数,共同维护市场秩序和消费者合法权益,并同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。”

看热闹不嫌事大的网友不干了,纷纷调侃:

@杨轶普:你还别说,这也算是社会主义制度的优越性!

@去你tm妈的名字被占用:国家邮政局:我是你爹

@偷得浮生半日闲01:有什么事情是不能到北京喝茶解决不了的?

@清哥仔:刘强东一脸尴尬

@何昇邦:国家邮政总局或成最大赢家

调侃之中,笔者想起了7年前的“360大战QQ”——

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  “360大战QQ”时间线▲

同样是针锋相对

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腾讯作出“一个非常艰难的决定”, 让用户在QQ与360之间二选其一▲

同样是大佬站队

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张朝阳为360站队▲

同样是国家部门出面调解

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工信部介入调解腾讯与360▲

同样是双方各自罢兵、握手言和

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 360与腾讯握手言和 向用户致歉▲

7年后的今天,顺丰大战菜鸟,还是原来的配方,还是熟悉的味道。

玩的都是套路,全国人民都被耍了!

套路一

有一个起因:利益之争

顺丰是快递公司,菜鸟是物流整合系统,两家井水不犯河水,本可强强联合,为什么会打起来呢?

根本在于,利益之争。

菜鸟对顺丰的威胁,视物流为京东生命线的刘强东,在一年前就预言了。

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 2016年7月17日 刘强东在央视《对话》栏目的预言▲

双方早已摩擦、龌龊不断,特别是,菜鸟构建的菜鸟裹裹自提柜,直接与顺丰旗下的丰巢快递柜,抢占物流配送“最后一公里”。

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 丰巢快递柜▲

菜鸟意图垄断物流业,顺丰不甘屈其之下,双方为了争夺行业话语权,火并掐架,在所难免。

套路二

打一个旗号:保护用户利益

商场如战场,都讲究“师出有名”,当然不能说为了自己的利益。

古代,造反派最常用的旗号是“清君侧”;现在,商家最喜欢的旗号是“保护用户利益”。

6月1日,顺丰发布的《关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应 》,洋洋洒洒几百字,隐藏的杀手锏,是“菜鸟窃取客户隐私数据”。言下之意,顺丰大战菜鸟,是为了客户利益而战。

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顺丰集团的声明▲

明明是赤裸裸的利益之争,硬是打着“保护用户利益”的旗号,抢占道义制高点。

高,实在是高。

套路三

唱一台好戏:吹捧自己、贬低敌人

战争已经打响,下一步,就是吹捧自己、贬低敌人。

顺丰指责菜鸟窃取用户隐私,菜鸟反咬一口,称丰巢快递柜“一直大量调取淘宝用户电话号码等信息”。

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  菜鸟网络的声明▲

顺丰又针锋相对,声称自己调用正常,反而是菜鸟要求顺丰回传“94万非淘宝订单数据”。

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 你一言我一语,真真假假,无非是想证明自己才是正义的一方,争取舆论优势。

套路四

拉一帮队友:盟友粉墨登场

打仗亲兄弟,上阵父子兵。商家打架,从来不是一个人在战斗。

此次顺丰大战菜鸟,基于BAT构建的互联网生态,站队就更明显了。

顺丰这边——

腾讯第一时间发声,支持顺丰。敌人的敌人就是朋友,必须力挺!

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 腾讯云微博▲

刘强东公开声援顺丰及其掌门人王卫,京东是阿里的竞争对手,投资方又有腾讯,必须站队。

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  刘强东的声明▲

网易丁磊公开表态支持顺丰。近年来,网易在电商领域风生水起,自然要与阿里死磕一下。

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  网易的声明▲

美团也加入战局,宣称将全面接入丰巢自提柜,让用户通过丰巢取外卖……这就有点“碰瓷”了。难怪网友调侃:那我为什么不直接下楼吃饭呢?

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  美团网副总裁的微博▲

菜鸟这边——

EMS趁火打劫,借机抢占顺丰原有的电商客户。当然,打的旗号是,“最大限度保障居民用邮顺畅”。

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EMS的内部通知▲

圆通、百世、国通、全峰等快递公司,封杀丰巢自提柜。这些快递公司,严重依赖菜鸟背后的阿里电商平台,除了站队,别无选择。

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 圆通的内部通知▲

苏宁站队菜鸟。苏宁是京东的直接对手,又接受阿里投资,站队没毛病。

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 苏宁的声明▲

神仙打架,越打越好看。顺丰大战菜鸟,成了全民聚焦的舞台,哪怕站上去露露脸,也是绝佳的广告宣传。

套路五

等一个台阶:国家来调解

大战看似激烈,其实多是隔空喊话,打打嘴仗,搞一个大新闻后,就等着国家相关部门介入,借台阶而下,握手言和。

顺丰大战菜鸟,6月1日爆发,6月3日就已协调解决。

即使国家邮政局不介入,顺丰与菜鸟,也会找个理由,握手言和。

这是因为,顺丰与菜鸟及其背后的阿里电商,有着巨大的利益关系,谁也离不开谁。

顺丰掐架菜鸟,敢于开战,勇于讲和:逻辑是,“360大战QQ”一以贯之、有章可循的套路;前提是,中国市场够大,足以容纳不同的玩家;底牌是,成熟的企业和企业家,不会做意气之争,更不会做零和博弈。

小孩才分对错,大人只看利弊。

因此,顺丰大战菜鸟,开始了,也就结束了。

这次大战——

当事人:顺丰与菜鸟,试探了对方的底线,划分了势力范围。

大佬:腾讯、京东、苏宁、美团……看清了敌人,团结了盟友,做了一次免费广告。

管理者:国家邮政局,行使了管理职能,维护了市场稳定,增加了政绩。

三方都按套路出牌,达成共赢,皆大欢喜。

用户呢?只是被当做筹码,隐私与信息安全,却无人关心!

关键词: 顺丰菜鸟套路
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