华男Eastwood买和牛,回家一称少了半斤多!收银小票露端倪,商家回应:新员工没培训好(组图)
悉尼华男吴先生在Eastwood买和牛,回家一称,竟少了足足约325g。隔天带肉上门找商家评理,后者回应,这是“因为新员工没培训好”所致。
吴先生认为,这一解释颇为牵强。“员工没培训好,为什么少称,而不是多称呢?”
肉店买上等和牛,回家一称少了半斤多
6月4日上周四,吴先生在Eastwood某鲜肉店购买和牛。
和牛售价每公斤$84.99澳元,吴先生购买了1.344kg,花费$114.23澳元。据吴先生描述,上手他就感觉“分量不对”。
“我做了快20年的厨师,对分量比较敏感。”
回家后,吴先生用自家的电子秤称了一下,重量显示为1.019kg,少了约0.325kg,相当于店家多收了吴先生$27.62澳元。
(图片来源:供图)
吴先生告诉记者,为了确保自家电子秤的准确度,他还找来从超市购买的几样零食称重测试,结果显示这台秤“非常准确”。
吴先生给记者发来一张对比照片,一袋150g的南瓜子,电子秤显示为161g。
参考(图片来源:供图)
“少个10g、20g我还可以理解,但0.3kg也少太多了。”
回忆当时买肉的过程,吴先生告诉记者,“比较曲折”。
一开始店员把单价输入错了,打成了$74.99/kg,比实际单价少$10澳元,然后取消掉又重新称了一遍。
(图片来源:供图)
吴先生称,当时距离比较远,也没在意。
记者留意到,小票记录了同一件商品的两个重量值。其中,被取消的那一栏重量为1.012kg,比较接近吴先生自家电子秤称的1.019kg。
店家回应:“新员工没培训好”
第二天下午,吴先生便带着牛肉去找商家理论。
将事情反映给店员后,一名老板模样的中年男子接待了吴先生,重新给和牛上秤。
吴先生称,当时重量显示为1.012kg。对方向他道歉,称由于新员工没培训好,所以出现了工作失误。问吴先生想怎么处理。
“我说‘假一罚十’,欺骗1g罚10g。”
但商家并没有接受吴先生的要求,只愿意赔偿$50澳元。
“一开始我有点生气,但是看店里人都看着我,没有人来问我发生了什么,消费者很麻木,再加我还有其他事,就想想算了。”
将小票交给对方后,吴先生便拿着$50澳元走了。
谈到这块和牛的定价,吴先生称,这种品质在西人店里差不多要卖$100/kg,可能是华人店要竞争吸引顾客,作为特价商品来卖。
以前,他总是买小包装的,150g一块,虽然买的少,但他也觉得分量不对。
这次因为招待朋友的缘故,买的多,回家称了一下,果然不对。
吴先生希望通过自己的经历提醒读者,消费者应该长个心眼,天天要消费的东西,吃了也不知道(少给了),他认为这实际上是欺诈。
“天天被人欺骗,难受伐?”
他表示,以后不会去这家肉店买肉了,“如果去买,我会带把称去买。”
记者根据小票上留的电话,致电该鲜肉店,表示希望与负责人通话,工作人员将电话转给一位女士。
记者询问,为何在改了单价之后,牛肉的重量发生改变?
她称,由于新来的员工不小心把手扶到称上,所以导致重量不准确,是“偶然事件”。
“这件事情已经搞定了,顾客也理解了,我们不是有意为之。”
但据记者了解,吴先生对对商家的处理方式并不满意,称之为“牵强的解释,马虎的处理方式”。
“如果我是老板,最起码这块牛肉免费。如果假一罚十,就得赔$280。”
记者后记
号称“宇宙买菜中心”的Eastwood,深受华人欢迎。
每到下班高峰和周末,停车场总是“一位难求”。
文中的吴先生经常下班后,开十几分钟的车去购买,
称这里“蔬果肉类、杂货齐全”,一次性就可以买齐了。
但这次的经历让他很糟心,“带称买肉”不现实,也伤感情。
就在发稿前,吴先生又主动发来消息。
他希望本网在发布文章提醒消费者的同时,建议隐去商家店名,以免对商家造成过大损失。
“于心不忍,请理解。”
我们情愿相信,今次事件确如负责人所说为“偶然事件”,
也希望提醒大家,若有此类“缺斤少两”的购物经历,
请联系今日澳洲App,或向Fair Trading投诉。
(记者 Sarah)