四张机票$750，更名却要$1332！乘客狠批捷星收费标准：这就是诈骗（组图）

参与新州大选民调（点击参与），“我们的声音要被听到！” 

捷星航空因更改机票名字向一名乘客收取1332澳元的费用遭抨击为“诈骗”，但这家廉价航空公司强调，巨额收费的背后存在正当理由。

据Yahoo网站报道称，来自珀斯的Daniel原本计划于下周一，3月13日飞往阿德莱德，但突然需要取消行程。

他周三这么告诉澳洲雅虎新闻：“我到阿德莱德的唯一原因就是为了拜访我的祖母，并将我的未婚妻介绍给她认识。”

“伤心的是，我74岁的祖母在前几天去世了。”

（图片来源：网络）

由于Daniel也已经为自己以及未婚妻预定了两张返程航班的机票，他决定将所有四张机票转让出去。

“需要换名字的唯一原因是因为捷星的povo-pack廉价机票没有退款以及积分政策。所以与其浪费，我决定将机票转让给我的一个朋友，由他们支付更换名字的费用。”

但当Daniel尝试通过捷星的在线聊天修改名字时，问题出现了。在他与线上工作人员的对话中，Daniel被告知他需要为每张机票支付666澳元的名字更改费用。

“你是打错字了对吧？”Daniel这么问道，“你知道四张机票加起来不过750澳元吗？更换名字需要1332澳元？”

线上的职员则向他确认了这一数额。

Daniel与捷星职员的聊天对话内容。（图片来源：网络）

对这一费用感到震惊的Daniel之后在Reddit分享了这起事件。

他发布一张与线上职员聊天的截图，并配文表示：“你们告诉我捷星是靠昂贵的行李费用赚钱，但其实真正让他们赚钱的是更改名字的费用。”

这一帖子也吸引了数百个震惊用户的回应。

“这真是胡说八道。”其中一人评论道，“改你自己的名字会更加便宜。”

“我刚刚查了一下，是185澳元。”

“666澳元，果然是魔鬼在细节。”

“我讨厌这些由糟糕的管理层和董事会支持的欺诈行为。”还有人说：“这就是诈骗。”

（图片来源：网络）

在澳洲雅虎新闻联系捷星航空后，该航空公司回应称，名字更改的费用清楚地列明在条款与条件中。

“和大部分航空公司一样，名字更改并没有包含在基本的票价之内。”该发言人这么表示，“想要更换机票名字的“Starter Fares”乘客需要支付相关费用，以及在提出更改请求时原始票价与广告票价之间的差额。”

据了解，这一政策是为了避免人们购买低价机票，并在之后以高价转手卖出。

但捷星补充表示，当Daniel联系他们时，他们并不清楚他的情况。

该发言人解释称：“但在了解之后，我们的客户团队已联系Daniel，讨论我们体恤政策下的其他选择。”

（实习：Rayyan）