Optus公告称服务已恢复；事故原因仍未查明今早全澳1000万人回到原始时代！门店被不满客人挤爆，店员只能无奈报警（组图）

根据Optus公司发布的最新公告，目前该公司的通信恢复已经恢复。

“服务现已恢复，客户现在应该能够重新恢复通讯。我们知道客户依赖我们的网络，这就是Optus整个团队一直在努力解决问题的原因。 Optus对于今天的故障向客户致以诚挚的歉意。我们再次感谢客户们的耐心等待。”

不过，在社交媒体X上，仍有不少澳人表示，服务还是没有恢复。

技术专家Trevor Long也表示，这次故障的“连锁效应”可能使今天早上的故障成为近年来最严重的故障。

他说：“依赖Optus进行支付和通信的企业今天早上已经遭受重创。”

“毫无疑问，这是我们有史以来见过的最大规模的电信故障。”

通信部长Rowland表示，现在为受影响的客户提供赔偿还为时过早。

但她敦促中小型企业在受影响期间“保留好收据”。

SOS！

今天凌晨开始，

Optus出现大面积电话和网络无服务，

超1000万用户无法正常使用网络。

医院，政府部门，交通部门

还有大量企业无法使用电话和网络。

Optus门店今天“亚力山大”！

澳洲九号台新闻11月8日报道称，Optus今晨突发大面积网络故障，数百万客户报告网络问题，这个问题影响波及超过1000万人正常使用网络。

截止中午12点35分，Optus的移动和固定电话服务正在逐步恢复。

社交媒体上的报告显示，从远北昆州到墨尔本、悉尼，再到珀斯的用户，都受到了此次故障的影响。

而且此次的影响波及范围之广史无前例，不仅仅是个人用户无法使用网络和电话服务，更加严重的是很多政府部门，医院，公共交通网络和企业都无法使用服务。

Optus Mobile的客户报告说，他们的手机在信号指示灯上显示SOS，这表明常规网络已关闭，但在紧急呼叫时，你的手机可以访问备用网络。

Dodo和Amaysim等相关网络也受到了影响。

澳洲九号台新闻证实，有来自Optus家庭宽带用户的报告称，他们的NBN连接出现故障，这可能表明Optus网络出现了更深层次的问题。

成千上万的人今天冲向了Optus的线下门店希望寻求解决方案。今天Optus门店的工作人员被围的水泄不通。今天早上，悉尼CBD George Street门店因为顾客的不满情绪已经报警了两次。

还有华人区门店直接关门谢客。

很多客户今天也在Vodafone和Teltra门店排队，希望获得网络服务。

Today技术专家Trevor Long说，宕机的“连锁”效应可能使今天上午的故障成为近期记忆中规模最大的一次。

“依赖Optus支付和通信的企业，今天早上将瘫痪。毫无疑问，这是我们见过的最严重的电信中断，因为涉及了家庭Wi-Fi和宽带。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Optus在一份声明中表示，它正在“努力查明原因”。

Optus在接受采访时表示:“Optus已经意识到这个问题可能会影响到我们的一些移动和互联网客户。我们目前正在努力查明原因，并对造成的不便表示歉意。在紧急情况下，客户仍然可以拨打000。”

Optus网站称工程师正在调查网络故障。联邦通信部长Michelle Rowland说，政府正在向这家电信公司寻求有关该事件的信息。

Optus CEO也出面澄清，表示“无法查明今天大面积出现无服务的根本原因”。

但是Optus表示，没有迹象表明故障是网络安全攻击的结果。

墨尔本Northern Health在Facebook上表示，所有进入其医院园区的电话线都受到了影响。

他们写道:“这包括通往Northern Hospital Epping/Broadmeadows Hospital/Bundoora Centre/Craigieburn Centre/Kilmore District Hospital以及Victorian Virtual Emergency Department（VVED）的电话线。给您带来的不便，我们深表歉意。”

Optus已经通知了相关客户。该公司表示:“我们意识到一个问题影响了一些Optus客户的连接。我们理解网络连接的重要性，正在努力将恢复服务作为优先事项。我们对解决问题的过程中造成的任何不便深表歉意。”