Telstra宣布纸质账单费用上涨!直指是澳洲邮政所致,鼓励客户采用“无纸化”选项(组图)
《每日电讯报》5月29日报道,那些通过邮寄方式收取电话账单的Telstra客户,将多付30澳分。
这家电信公司已致信客户,告知他们这一涨价决定,并将其归咎于澳洲邮政。
“从2024年6月17日起,纸质账单的费用将从2.20澳元增加到2.50澳元,其中包括消费税,这是由于澳洲邮政向我们收取的服务费用增加了,”邮寄给客户的信中写道。
(图片来源:《每日电讯报》)
(图片来源:《每日电讯报》)
“虽然一些客户更喜欢纸质账单,但我们邀请你使用电子账单作为一个免费选项。”
今年4月,澳洲邮政提高了邮寄信件的费用,邮寄小型信件(不超过250克)的价格上涨了30澳分,达到1.50澳元。
Telstra的一位发言人否认该公司在批量邮寄信件时获得折扣价,并表示只是将澳洲邮政的涨价转嫁给客户。
去年5月,Telstra将向选择在澳洲邮局或其自己的商店支付电话账单的客户收取的费用提高了一倍多,从1澳元提高到2.50澳元。
(图片来源:《每日电讯报》)
就在Telstra宣布这一涨价决定的同时,该公司上周宣布将裁员多达2800人,估计占其总员工数的9%,这是更削减成本策略的一部分。
这家电信公司表示,超过68%的纸质账单客户有资格获得费用豁免,包括那些失明和能证明自己无法访问电子邮件或互联网的人。
(Joan)