全球航司排行榜揭晓！澳洲多家公司排名下滑，最佳航司易主（组图）

《悉尼晨锋报》6月25日报道称，根据全球航空公司奖（ World Airline Awards），卡塔尔航空被评为全球最佳航空公司，击败了去年的冠军新加坡航空。

与此同时，澳航的排名继续下滑，从去年的第17位跌至第24位。

澳航（Qantas ）曾一度攀升至榜单第4位，并在2022年被评为全球第五大航空公司，而如今的排名创下新低。

维珍澳洲公司（Virgin Australia）的排名从第46位降至第54位，捷星航空公司（Jetstar）则从第69位下滑到第74位。

唯一排名有所上升的澳洲航空公司是Rex，排名上升了6位，排名第50位。

尽管澳航在全球排名上有所下滑，但在澳洲/太平洋地区的评选中却获得了5项大奖，包括最佳餐饮服务、最佳商务舱和最佳高级经济舱等奖项。这些奖项在伦敦希思罗机场附近的Fairmont Windsor Park颁奖典礼上揭晓。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

卡塔尔航空此次获奖标志着它在这个已有25年历史的大奖中第8次获此殊荣。同时，卡塔尔航空还斩获了最佳商务舱和最佳商务舱休息室等3个奖项，被评为中东地区最佳航空公司。

新加坡航空位居第二，紧随其后的是阿联酋航空、日本的全日空航空（ANA）和国泰航空。

尽管最近首次开通澳洲航线的土耳其航空公司、法国航空公司和瑞士航空公司也进入了前十名，但亚洲和中东航空公司再次占据了排行榜的前列。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

本次颁奖结果公布前，澳航经历了动荡的一年。原首席执行官Alan Joyce于去年9月提前离职，由首席财务官Vanessa Hudson接任。

Hudson上任后，向乘客道歉并承诺修复澳航的声誉，同时对常旅客计划进行了重要调整。但由于出售已被取消航班的机票，澳航被勒令支付超过1.2亿澳元的赔偿。

澳航的一位发言人表示，由于2022-23年的问题影响了排名，今年的结果仍然反映了澳航声誉的下滑。

发言人谈到今年的业绩时表示，公司已经听取了客户和员工的反馈，并采取了重大投资，希望客户能够感受到这些变化带来的不同。最近几个月，客户满意度已经有所提升。

Vanessa Hudson

全球航司前20强（图片来源：《悉尼晨锋报》）

全球航空公司奖基于Skytrax咨询公司进行的线上客户满意度调查，来自100个国家的乘客参与了调查，覆盖了超过350家航空公司。一些航空专家对 Skytrax 的评奖方法和评奖过程缺乏透明度提出了质疑。

据一些报道称，Skytrax拒绝回答有关其调查系统如何运作的问题，甚至拒绝回答该公司的实际业务。但当调查结果对航空公司有利时，航空公司会迅速大肆宣扬。

（Jo）