Coles食品质量曝光!珀斯夫妇收到含30%脂肪的牛排,点击提货遭质疑,顾客愤怒投诉
据《Perthnow》7月25日报道,一位 Coles 的点击提货(click-and-collect)客户在打开最近配送的货物时,惊讶地发现,这些优质牛排来自一头体重超标的奶牛。
Mandurah 居民 Chris Evans 是一名全职工作的人,自从妻子今年生下他们的第一个孩子后,他就每周都依赖点击提货来买东西。
但他承认,他经常发现新鲜农产品的选择不尽如人意,觉得所选产品的质量很差,自己被坑了。
(图片来源:Perthnow)
但最近的一次配送中,两块牛排让他彻底无语。
这对夫妇每块牛排花了 7.50 澳元,来自 Halls Head 的 Coles。
(图片来源:Perthnow)
Coles在线上的牛排图片显示,一块轻微大理石纹理的肉,一侧有一层薄薄的脂肪。
然而,当 Chris 称量他收到的肉类时,他发现这块 180 克的牛排大约有 30% 是脂肪。
(图片来源:Perthnow)
“我们可能会吃掉它,因为 Coles 还没有回应投诉。”
“我很震惊他们会包装这样的东西。但我并不惊讶,因为他们唯一能处理掉这些牛排的方法就是点击取货。”
有人问 Coles 是否对点击提货的挑选员进行过如何挑选农产品的培训,但他没有回答。
一位发言人表示,这是一个个例。
他们说:“我们一直努力满足客户的期望,我们肉的质量非常重要。”
“西冷牛排以瘦肉著称,这包肉不符合我们的高质量标准,应该在生产时被识别并剔除。
“一如既往,我们鼓励顾客将任何不 100% 满意的商品退回最近的商店,以获得全额退款或更换。”
今年,Coles 和 Woolworths 在超市创纪录利润的情况下,面临着生活成本压力的强烈审查。
上个月,联邦政府宣布将接受最近对自愿性食品和杂货行为准则进行审查的所有 11 项建议,以保护供应商和消费者,此前人们对结账价格表示强烈抗议。
其中一项建议包括加强争议解决并改善新鲜农产品供应商的成果。
(Victly)