华女ATM存款被“吞钱”，数百刀不翼而飞！Westpac调查迟迟未果，“我敢用全家的命起誓！”（组图）

【今日澳洲7月17日电】（记者 杰夫）“我曾经百分百相信银行和ATM，但现在不信了。”家住布里斯班的华女陈女士，在谈到她最近在Westpac银行的遭遇时，仍气愤不已。

“我敢用全家的生命起誓，我不会为了$20找他们理论的！”

给朋友存现金大礼 突遇ATM故障

陈女士告诉记者，本月初的一个周五，她前往位于布里斯班Treasury赌场旁的Westpac银行，准备给朋友送上一份“生日大礼”。

“周六是朋友生日，他在生意上也经常帮衬我，我准备存点钱给他。”

陈女士称，她准备的“礼物”是20来张20面额的纸币，一并码好放进了ATM存款机。“一共$400多现金。”

据信陈女士取款的银行（图片来源：Google）

存款现金仓关闭后，ATM传来唰唰的清点声。“中间机器停了一次，退出来5张，我重新整理放回，但又退出来了。”

据陈女士回忆，ATM随后突然发出一种“很特别”的警示声，并且指示灯“闪烁不停”。

$300多秒变$20？“我敢用全家生命起誓！”

故障发生后，银行工作人员很快和陈女士现场进行了沟通。

“当时我没离开ATM机，工作人员也离机器很近，她告诉我不用担心，她们会帮我。”

在工作人员的帮助下，陈女士登记了自己与朋友的资料。银行方告知她下周一会有处理消息。

“叫我回家等电话，我也配合答应了，毕竟没人愿意发生这种事情。”

银行工作人员给陈女士留下的卡片（图片来源：供图）

然而，时间转眼到了周三，离约定的日子已经过去了两天。与朋友反复确认未收到钱后，陈女士再次来到了出故障时的那间Westpac银行。

“毕竟好几年的朋友，他说真的没收到，我相信他不会骗我，我了解他的性格。”

陈女士称，当天接待她的银行工作人员与故障当日是同一人，对方告诉陈女士，事情已经查清楚了——“因故障卡在ATM机里的钱，只有$20。”

“当时机器里还有300多，现在告诉我只有20？！”陈女士对银行调查结果大为震惊，不敢相信大笔现金竟能不翼而飞。

“我敢用全家的命起誓！真是气死我了！”

“我现在不为钱，华人是讲道理的”

与涉事分行理论无果，陈女士决定换一家“更大的”Westpac对分行进行投诉。

“现在不是钱的问题，而是他们对待事情和对待我的态度。”陈女士告诉记者，“难不成他们是对的我还错了？”

然而，这一家Westpac的工作人员告诉陈女士，自己无法处理该投诉。

“他们还是叫我回之前的银行觖决，感觉也不是很想帮我。”

银行投诉无门，陈女士一气之下报了警。

“我只是想公平一点，华人都是讲道理的，我现在就想讨个说法。”

“我以前在西澳住了7、8年，从没发生过这样的事情。”

Westpac：“已跟进调查，如属实会退款”

记者随后联系了Westpac总部，该行媒体关系经理Penny Mahon致信致电，通过多种途径对记者的问询予以回应。

她告诉记者，因陈女士已记不清放入ATM机的具体精确金额，在仅知道退出$100的情况下，银行方面需要进一步调查。

“事情查清后，如果陈女士所言属实，我们会如实退款。”

截至发稿前，Westpac方尚无最终调查结果。距离陈女士遭遇的ATM故障事件，目前已过去12天。

“警察告诉我在调查，银行也在调查。”

“希望最后不会不了了之吧。”陈女士的语气中带着些许无奈。

今日悉尼将会继续关注此事进展。