悉尼火车周日重大延误，CEO说会有补偿！但你很可能拿不到…（图）

【今日澳洲7月31日讯】悉尼火车公司（Sydney Trains）的首席执行官表示，他将考虑补偿因周日网络重大延误而受到严重影响的悉尼人。

据《悉尼晨锋报》报道，周六晚上11点至周日早上6点之间，一项已有40年历史的信号系统转换为数字信号系统的重大操作，直到周日早上9点30分才完成，导致火车网络出现连锁延误。

悉尼火车公司首席执行官 Howard Collins周一表示，到目前为止，铁路网“运行良好”，但也有公共巴士待命，以防出现更多问题。

他说：“一切都在控制之中，以防我们再次遇到麻烦。”。

周日的问题使得成千上万的乘客在T1北岸和西线、T2内西线、纽卡斯尔和中央海岸线以及蓝山线的信号切换延迟或中断。

悉尼律师Nick Karam告诉费尔法克斯媒体，他从Lidcombe到Wynyard的行程通常需要25分钟，但最终花费了2小时30分钟。

他说：“这不太好，我认为任何一个国际性城市都不应该处于整个系统基本崩溃的境地。”

Collins说：“悉尼铁路场区有27个月台，比澳洲其他任何地方都复杂。我们试图在一夜完成工作，尽量减少对顾客的不便，但最终花了更长时间。"

他表示，旧的信号箱是39年前启用的，升级它是改善铁路网络的“重要部分”。

他说:“我们必须这样做，因为我们运载着创纪录数量的客户，我们需要更多的火车和服务。”

在周日的混乱之后，许多对悉尼火车不满的顾客在社交媒体上呼吁赔偿。

（图片来源：网络）

Collins表示，悉尼火车公司可能不会补偿那些已经损失了火车票的人，但是如果有人因为延误错过了航班，肯定会考虑补偿。

他说：“联系我们。我们将研究这些索赔，我们当然希望确保人们不会因为昨天的重大延误而错过重要事务。”

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（Vanessa）