澳媒曝光贷款乱象!经纪人培训10天就上岗,到处都是小陷阱!
【今日澳洲7月19号讯】抵押贷款经纪人的资质正在被调查,消费者权益组织Choice表示,一名员工10天就完成了基础培训课程,并被重点教授了推销贷款的技巧。
抵押贷款经纪是一个选择的主题(图片来源:《澳洲金融评论报》)
Choice表示,要求最低的资格认证课程是金融和抵押贷款经纪四级证书,涉及的问题“简单且可笑”,每节允许考三次。
澳洲金融经纪人协会(FBAA)反驳了此类证书聚焦销售技巧的说法,坚称其作为培训起点足够了。
“人们有时会忽略的是,总需要有一个切入点。”FBAA负责人Peter White表示,“如果没有基础……最后就会失败。”
他还认为,83%的经纪人已拥有金融相关学科的学位或更高学历。
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一些经纪公司还要求公司内部提供更深入的培训,比如学位,一位前经纪人表示,这样的课程并不以销售为重点,而是一再提出有关负责任贷款的问题。
Choice的金融和服务编辑Andy Kollmorgen认为,成为抵押贷款经纪人的门槛太低,他通过一家外部培训机构完成了695澳元的在线培训课程。
“培训的重点是营销和推销,即如何增加自己的业务或帮助别人增加他们的业务。”他写到。
他说作业包括提交营销计划和竞争对手分析。
Kollmorgen表示,课程中有一句警句写到,“把产品卖给客户并不容易,因为客户有自己的偏好和风险承受能力,他们会提出很多反对意见,贷款经纪人必须克服。”
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值得称道的是,课程“不遗余力地提醒学员们要遵守相关借贷法规”,“但除了经常提到消费者权益保护法以及尊重这些法律的必要性外,成为一名优秀的销售人员和达成交易是最重要的主题。”他表示。
(实习:Lucy)