歧视、停航、拒绝入境…中国游客“人在囧途”（组图）

“似乎我们是中国人就是带有病毒的，酒店拒绝入住要赶我们走，房东怕我们，把房间直接转让其他客人，去其他国家可能会被拒绝入境（昨天已有被拒入格鲁吉亚的游客），大使馆表示无法帮助……”

这是知名旅游达人“娜娜酱”在亚美尼亚的遭遇。“真没想到我们的旅行从国内朋友口中的‘避难’到‘逃难’……开始入格鲁吉亚时候的全程盘查登记已经是小case了，如今进了亚美尼亚直接被各种歧视。”

尽管WHO明确表示，不建议对中国实行任何旅行限制措施，但各个国家的停航、封关、乃至歧视，已如潮水般袭来。甚至在一些人眼里，中国人已经被视为移动的传染源。

正在江原道旅行的“WZH”表示，当地几乎所有的韩餐馆都不接待中国人，迫于无奈，他已经吃了3天日料；在巴塞罗那旅行的Kitty先后被当地星级酒店以及Airbnb房东拒绝入住；在法国阿尔卑斯山滑雪的Kate同样遭遇歧视：“我昨天在山顶吃饭，老外看见我就一直小声嘀咕Chinese，看见我就好像看见瘟神一样。”

当下，有大批国人正在为如何改签归国烦恼，而那些已确定出行计划的人也感到不安，他们不知道自己航班会在什么时间被取消。截止2月2日，全球已有64个国家对中国实施入境管制。对华实施“封关”或“变相封关”的国家及地区有：香港、澳门特别行政区、中国台湾、美国、意大利、俄罗斯、朝鲜、新加坡、马来西亚、澳大利亚、越南、菲律宾、蒙古、以色列……此外，不排除后续有更多国家跟进的可能性。

针对中国公民的签证门槛也正在悄然提高：新加坡、澳大利亚全面停止放所有类型签证，包括工作签证、学生签证。而当下正值留学生返高峰期，据悉昨日已有大批留学生无法入境澳大利亚，等待遣返回国。

就连上海申花足球俱乐部也表示，受澳大利亚关于禁止中国人入境规定的影响，上海申花未能按照原定计划乘机抵达澳洲，于近日即将开赛的亚冠小组赛或受波及。所幸的是，目前尚有加拿大、泰国、柬埔寨等国家对中国持“拥抱”态度，公开表示不会同美国、澳大利亚一样实施的封关政策。

值得一提的是，加拿大总理特鲁多还在2月1日出席了多伦多的华人新春庆祝活动，并和在场的华人握手拥抱、同桌吃饭、举杯庆祝：“在加拿大，没有任何地方可以容忍恐惧和歧视（华人）！加拿大是所有加拿大人的，不分你我”！

【案例1】持有中国护照，在韩国被酒店拒绝入住

“近期出国的千万不要走了，不然你就要做好看别人歧视眼光的心里准备。”来自上海市的马先生在韩国江陵市连续遭到“国家歧视”进而在朋友圈表达着不满情绪。2月1日，马先生与妻子结束了滑雪之旅，准备从龙平滑雪场前往江陵市，这里是距离首尔约240公里外的度假胜地。因此，马先生提前在一家名为“St.johns ”的温泉酒店预定了一晚海景客房，但殊不知这间客房成为了一颗“歧视种子”。

驱车约45分钟后，马先生与妻子顺利抵达酒店，当他们拿出护照准备办理入住时，发生了让人大跌眼镜的一幕。酒店工作人员以马先生是中国护照持有者，可能会为其他住客带来不便为由，拒绝了他的入住，同时将他安排到了一家约20公里之外的酒店。

为此，马先生据理力争，先后证明了他已经离境中国十天，也没有任何疫情症状，但未能奏效，万般无奈之下只得前往“St.johns”安排的新酒店。遗憾的是，在新酒店也未能避免“国家歧视”一幕再度上演。新酒店首先出示了与“St.johns”同样的声明暨不接待中国人、不允许中国人入住，不过由于其妻子为韩国人特此破例。疲惫不堪的马先生再也无力申辩，遂选择委曲求全。据马先生透露，当天在“St.johns”因中国人身份而被拒绝入住的客人除他们夫妻二人之外，至少还有4人。

【案例2】美国拒绝中国人入境，差几个小时险些被“关门”

美西时间2月1日14点52分，李先生所乘坐墨西哥Volaris航空Y4994航班落地洛杉矶，与其他人不同，李先生并未立即整理随身行李准备下机，而是第一时间拿出手机查阅“美国拒绝国人入境”细则。

至于为何？时间回到墨西哥时间13点，墨西哥城胡阿雷兹国际机场。在当时，李先生一边排队登机一边刷着手机。突然，手机通知栏中一则Breaking News打破了沉寂。其新闻内容大意为“美国将要拒绝中国人入境”，但并未写明具体实施时间。

由于航班将要起飞，李先生在失去网络的情况下无法查询更多信息，只得带着一系列不确定前往洛杉矶。而将全球航司布局熟记于心的他清楚，假设当日无法入境美国，他与妻子必定无法赶上下一程航班，回国之路势将变得异常曲折。“我当时在飞机上已经制定好回国路线了，先返回墨西哥城然后去首尔再飞北京。”李先生如此说道。所幸，在落地后看到屏幕上跃然显示最终“关门”时间为2月2日下午5点，李先生与太太长舒了一口气。

【案例3】欧洲主力航司悉数“停航”，只剩国航坚持起飞

1月30日，这是让苗先生抓狂的一天。由于春节假期的延长，家住北京的苗先生计划带儿子返回奥利地继续进修滑雪技巧。与往常一样，苗先生通过代理商购买了由汉莎航空执飞北京出发经由慕尼黑转机至因斯布鲁克的航班。但不同的是，数个小时过后，客票迟迟未出。

当苗先生正在为此感到疑惑时，他接到代理方电话，相关工作人员表示汉莎集团刚刚宣布全面停止中国航线，所以无法出票。需要了解的是，汉莎集团是欧洲最大航空集团之一，旗下包括：汉莎航空、瑞士航空、奥地利航空等等，此前汉莎航空每周开通73条往返中国航线。而与汉莎集团同样选择全面停止中国航线的还有英国航空、土耳其航空、法荷航……要知道，这些航司均为往返中欧的主力航司。

通过各大OTA平台我们不难发现，目前由北京出发前往欧洲的航司中，只剩国航这一独苗。在没有其他航司可选的情况下，苗先生只能搭乘由国航执飞航班，先飞赴法兰克福再转乘奥地利航空前往因斯布鲁克，值得一提的是，受运力有限影响，国航机票价格也水涨船高，此前仅需5000元单程的机票目前已经上涨至9000余元。

通过苗先生的遭遇我们不难发现，与疫情持续扩散所带来的影响相比，其附带的恐慌情绪更为棘手。当下各大企业为了确保消费者的安全以及及时调整自身运力纷纷做出运营策略调整，在全球范围内至少已有20余家航司全面暂停中国航线，其中不乏：汉莎航空、加拿大航空这类往返中欧、中北美的主力航司。除此之外，包括皇家加勒比游轮、歌诗达邮轮、地中海邮轮、星梦邮轮等多家邮轮公司也已全面暂停中国航线。

【案例4】中国航司飞越南被叫停，绕道友谊关也须隔离14天

“C啰纳尔多”原定2月1日乘坐南方航空CZ8339由广州白云机场前往越南富国岛开启自己的蜜月之旅。但遗憾的是，当他与妻子还在家中准备行囊之时就接到航班取消的通知，这场旅行他们已经期待了一年之久，并为此与公司百般沟通获得了与春节假期相连的年假。

2月1日12点30分，越南民航局临时口头通知，当地时间13时起暂停所有中国航空公司航班进入越南。与此同时，越南已开启“闭关锁国”模式，从2月2日起，只接受越南护照持有者入境，包括陆路入境。据知情人士透露，目前已经通过友谊关入境越南的外国人有两个选择：1.凉山隔离14天；2.掉头回国。

与“C啰纳尔多”同样感到失望与无助的还有越南富国岛地接社越兴旅行社负责人。越兴旅行社目前为富国岛最大的接送机供应商之一，同时也入住了飞猪等OTA平台。除接送机之外，越杨兴旅行社还提供岛内点对点接送、一日游包车等业务。为了应对这个本应是客流高峰的春节假期，越兴旅行社负责人提前从其他供应商处借调了车辆与司机并且支付了相应租金。

因此，当越南当局宣布全面禁止国人入境时，旅行社负责人瞬时间感觉到无法呼吸，众所周知，因不可抗力因素导致取消的行程，旅行社需要全额退款给客户。据越兴旅行社负责人介绍，在2020年春节期间，已有大批来自中国或港澳地区游客预定了接机服务，其中南方航空CZ8339与越捷航空VJ977是预订量最大的两个航班，每个航班至少有20单以上接机需求。以每辆车接机可获80元利润计算，越兴旅行社每日仅因CZ8339取消而导致的损失就已突破1600元。

此外，河内旅游公司HainoiRedtous的负责人饿表示在春节期间以及在第一季度，由于大量团队游取消，越南的旅游业已经损失惨重，金额达到几十亿越南盾。与越南旅游市场同样，受疫情持续扩散影响，在未来三个月中，从事境外游的中下游供应商将受到沉重打击。例如：接送机、签证、一日游、“机+酒”、包房商等等。

【分析】“旅游是重灾区，已成定论”据去哪儿网系统监测的数据显示，2月已累计取消或暂停销售出入境航班4000余班（含往返），占比超过所有出入境航班总数的15%。

具体而言，国内航司取消2200余班，境外航司取消1900余班。新加坡、泰国、柬埔寨三个国家的航班减少班次最多。春节前夕，携程方面发布的《2020春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》显示，今年春节长假预计将达到4.5亿人次出游，旅游过年已经成为了当下的潮流。

但如今，本应让商家赚的盆满钵满的春节却成为了“断头台”。1月24日，文旅部发出紧急通知，要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，旅游业也因此陷入全面停摆的境地。对于企业方面来说，更为棘手的是，春节订单大量退订对于现金流带来的冲击，可以预见的是，在未来一个季度内，消费者出行意愿将显著下降，旅游业基本没有收入，企业的人工、房租、运营支出仍在发生，最近的一个假期却要等到4月份的清明节。“旅游是重灾区，已成定论。” 

世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，2019年中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元。停滞一天，就是这样的损失，再加上房租、人工等支出，旅游业面临的形势极其严峻。还需要注意的是，旅游业在遭遇重创的同时也导致与其息息相关的会展、公务出行领域遭受打击。原定于三月举办的亚洲国际设计盛会“设计上海”，已宣布展会延期至2020年5月26至29日举办。

对于每位设计人来说，上海设计周的重要性不言而喻，事实上与上海设计周同样，近期有大量会展及发布会宣布取消。此外，也有大批需要常年往返于境外的商务人士出行受阻。目前，由北京、上海、广州三大空港往返中美、中欧、中韩、中泰等地的运力明显不足，部分热门航线机票价格涨幅明显。

我们不排除后续有更多国家对华采取“封关”措施。因此，尽可能取消在近期内的出行计划，而对于正在旅途中的国人来说，也一定要密切关注所处国家动态及航司变化。“

从目前的情况来看，有些国家在入境限制问题上却表现出了过度恐慌。”2月2日，携程创始人、北京大学光华管理学院教授梁建章撰文，点评各国面对疫情的限制措施：“新加坡原本仅仅针对有过湖北旅行经历的人士禁止入境，但从2月2日起，新加坡政府开始禁止所有过去14天曾到中国大陆的旅客入境。在最近几天里升级限制措施的，还包括美国、澳大利亚等等。”

“在我们看来，上述国家所出台的政策过激且欠妥，等于把中国在整体上视为一个疫区来处理。短期来看，似乎在名义上维护了这些国家的自身安全，但长远来看，此举势必影响到这些国家与中国在各个领域的合作。“我们相信，在中国以及世界各国的共同努力下，疫情应当可以在不久的将来得到控制。正如中国的经济会在疫情过后重新回到上升轨道一样，中国的对外开放之路也注定会延续下去，中国旅客也会重新成为各国旅游市场最欢迎的人群，中国与海外的学术交流和商业合作也会进一步加深。

至于各国政府在这场危机面前做出的不同选择，或许最终影响到他们未来与中国进行各种合作的前景。”