商家速自查！墨尔本亚超老板爆料：ANZ刷卡机已致数千刀损失

近日，小微接到了一位墨尔本亚超店主的投诉爆料。

这位老板表示：由于他店里的ANZ刷卡机频繁出现故障，已经给他造成了上千刀的经济损失，但银行方面却至今没有做出任何处理！

而这位店主的刷卡机遭遇的故障可谓是相当的诡异！

因为机器会在刷卡交易被Declined的情况下，却错误地显示交易已经Approved了！

店主展示了一张刷卡机打出来的小票，上面的确显示交易已经是Approved的了，但其实店主根本就没有收到钱！

在很长一段时间里，老板都不知道这种情况的发生。直到有一次一位客人偶然在刷卡后发现钱又被退回来了，并且告诉了店主。

店主这才发现这个问题的存在！

在发现这个问题后，店主一直在联系ANZ银行方面。但是结果却让他很失望！

虽然不断给ANZ的Merchant客服打电话投诉，

也给负责为他开户的Merchant Payment Specialist写了邮件，

但是银行方面却是一直在敷衍了事！

ANZ倒是也承认了出现这种问题是属于银行的技术原因。

但让人彻底无语的是，面对问题，银行方面给出的解决方案却是

No Solution...

而且由于这种刷卡机 “跳票” 的情况太过于隐蔽，以至于店主也不知道具体有多少笔交易是失败的。

想要银行方面做一个查询，也被无视。银行做了的事就是给店家又寄了一台刷卡机，但是很快店里面另一台刷卡机也出了同样的问题...

同时店主还表示，虽然没有具体的统计过，但是因为刷卡机交易故障带来的损失应该能有好几千刀！

目前店主依然还在艰难地和银行方面进行这协商...

小微在此也提醒下各位商家注意类似的情况，千万不要因此白白遭到损失！

对于此事的后续进展，小微也会持续关注！