在Box hill The Chen Hotel 停车场车窗被砸东西被偷 由于快要回国，回国前把住的房子卖了，还剩下几天时间。不想打扰朋友选择了BoxhilL The Chen。方便处理回国前各种事情。前面3天并没有什么问题，在12月20号早上10点我要退房，老公去停车场开车，发现车窗玻璃被砸，里面东西都被偷了。 最后一天回国居住在墨尔本10来年第一次遇到这种事情。 老公带着孩子一直在停车场等着又不能上车还有一堆行李。孩子没有吃早餐没有地方坐。我上去前台，前台司空见惯的样子，不紧不慢还让我一直在旁边等。他查CCTV。让我自己报警，自己联系他们经理。我说发生这么严重事情你们经理还不来处理，还要我自己联系。他说经理很忙，你现在最需要的是冷静下来。WTF？！ [生气R][生气R][生气R]我说这种情况是不是在你们酒店很Normal？前台说也不是，但是Usually happen[石化R][石化R][石化R]看了监控，一个人在早上5点30多分骑自行车尾随一辆车进来他们酒店锁住的停车场，从进来作案到离开将近7点。居然没有一个人发现和查看。盗贼查看了多个车，其中2辆日系车我看都不需要工具转了2圈车门就自动打开了。里面还有一些车铺满的灰尘估计因为疫情留学生回不来都遭殃了。我的车一开始盗贼转了一圈估计门没打开，后来又去其他车作案，后来拿了工具敲烂了我的车窗。 我被偷了一个买菜的小钱包，里面大概有60、70块，有3张银行卡，最恶心的是我的驾照和Medicare卡在里面。盗贼一早就去Forest Hill盗刷了我的信用卡几笔，幸好是周日商场开门晚我发现了及时把卡锁了。主要是很怕拿了我的ID去改银行密码或者申请信用卡申请Iphone什么的。然后把我车里很多文件都偷走了，我女儿的书包我的旅行袋，所幸是我很多值钱的东西没有放在车上。小钱包是因为前一天去了海滩带着给孩子们买冰淇淋忘记拿了。 害得我走的最后一天本来打算跟朋友聚聚一大早跑去警察局报警。由于周日都没有警察在等了好久才出来一个人。 我最最恶心的是这个酒店的态度。客人由于在他们的停车场被偷一副好无所谓的样子，反正不关我的事。然后前台弄了很久，我老公说先找个人来帮我把车里的碎玻璃吸走吧要不孩子都没办法坐。吸尘的人是个中国人，说这个情况在他们这个building经常发生。我在想但凡花点钱请个安保都不会一而再再而三发生这种情况。盗贼尾随车辆进来之后车库门会自动上锁，而且作案长达一个半小时，如果有安保把门一锁一报警什么鬼都抓住了。真的为买了这个 The Chen 公寓的人默哀。 在停车场等待期间一个女生开车来了，她是一楼服装店的老板。说是前两天直接店里被抢了。明抢。吓都吓死了。 我以前还经常跟家人朋友到上面金百合吃饭饮茶，墨尔本住了10几年，真是最糟糕的一天。由于证件被盗银行卡丢失，后续需要处理和打的电话有无限个。最恶心的是酒店这么多天了没有给我打过任何一个电话，一句道歉都没有。真的是无比差。 我在新加坡住了一周才消化掉这件事情，我在Agoda网站订的这个酒店，我写了Review貌似被酒店花钱屏蔽掉了。根本没有显示出来。