“天猫香港”近日试业，陈子坚：希望做到电商本地化（图）

阿里巴巴(09988)网购平台“天猫香港”近日试业，天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚表示，发现不少香港商家对电商有热诚但不算太了解，最希望做到电商本地化，让香港商家可以在平台带商品给香港消费者，目标是与香港商家及品牌携手发掘机会。

陈子坚指，试业初期有2,000品牌进驻，并会提供优惠给消费者。以往天猫环境发展蓬勃，陈子坚指“天猫香港”是希望培养香港商家做电商更成熟，他又表示香港商家对比内地及欧美商家，对电商未算很了解，而“天猫香港”将来会为商家带来培训、改善店铺页面、学习消费者转化率等，让电商更好由售前、售后、物流及营销方面服务消费者。

图：“天猫香港”网上会议截图

另一个目标，陈子坚指知道香港的线下零售一直蓬勃，希望能与商家创出新营运模式，进行线上线下融合。他亦知道在内地及欧美，地域广大令商场未必密集，消费者选择网上购物更加方便，而香港线下门蓬勃，他认为做线上是希望能让商家多渠道卖货之余，也能造出新营商模式。

淘宝在香港的每月、每日平均活跃用户数字及访问频率相当高，被问到原本跨境购物已成熟，“天猫香港”的竞争力或遭削弱，陈子坚表示香港市场用户覆盖大，地域密集属典型品牌市场，容易孕育出品牌，而结合阿里巴巴数据、零售能力及人工智能能力，现在是合适推出“天猫香港”的时间，同时间香港人均收入高，消费者活跃且访问数高，属可发展市场。

至于能否与本地电商竞争，以及会否打进新鲜食品市场，陈子坚认为天猫有自己定位，而同时间与同业比较，其每月活跃用户数字有明显差距。另外，冻肉市场方面，他认为现时同业有不少自提点，而这属于好的象征，代表用户参与渗透高，越来越多本地同业参与，对电商未来发展更好。

以往淘宝以“平”见称，而陈子坚指斗平的话，很容易去别的网站购物，“天猫香港”所做的除了性价比高之余，在内容、品牌合作、新品发布、创新项目上及体验，更加重要。