澳媒曝光！新州4成公寓严重缺陷，平均修复成本高达$33万，这些问题最常见

据Domain网站10月11日报道，一项新的调查发现，新州几乎每10栋新公寓楼里，就有4栋公寓楼存在严重缺陷问题，而每栋楼的平均修复成本为331,829澳元，但能够得到解决的却非常少。

（图片来源：Domain）

新州物业协会（Strata Community Association NSW）的最新数据显示，防水（23%）是最常见的主要缺陷，其次是消防安全（14%）。而有将近10%的建筑物的建筑存在结构或围墙缺陷问题，其中可能包括：为业主遮风挡雨的东西，如：屋顶或外墙。

作为新州建筑专员办公室（Office of the NSW Building Commissioner）以及业主委员会联盟联合倡议的一部分，相关部门已经完成了对过去6年间建造的4层或以上的1400栋公寓楼的调查。研究发现，解决缺陷是一个漫长的过程，对38%的业主公司（owner corporations）来说，需要长达12个月或更长时间才能得出结论。

解决缺陷最常见的问题是资金来源（15%），缺乏对权利和责任的认识（14%），以及业主公司之间对应该采取的方法有分歧（10%）。公寓楼盘解决缺陷问题最常见的方式是：通过与开发商或建筑商达成协议（27%）。但调查发现，只有7栋公寓报告称，能够追回维修缺陷过程中所产生的费用。

新州建筑委员会的David Chandler表示，每10栋建筑中就有4栋存在某种形式的重大缺陷，这并不值得骄傲。Chandler先生指出，调查的目的是为了了解公寓楼缺陷问题在新州有多普遍，以及如何改进。这种出现重大缺陷问题的情况并不是仅仅发生在Opal和Mascot Towers中的个别案例。他说，“我可以向你保证，澳洲的其他各州也会出现这种情况。”

据报道，只有15%存在严重缺陷的建筑被报告给了公平交易厅（NSW Fair Trading）。而通过新州民事行政仲裁庭或高等法院进行诉讼的效果更差，只有5%的案件有结果。Chandler先生承认，许多业主公司不相信过往的缺陷能够得到处理。他说，“你必须赢回这些物业团体的信心，15%的数据不够好，主要是因为有85%是我们不知道的。在过去的一年里，公平交易厅聘请了新的技术人员，并在其合规和投诉处理部门引入了新的流程，可以比以往更有效地处理建筑投诉。”

业主委员会联盟首席执行官Karen Stiles称，“我们强烈支持对严重缺陷的发生率及其影响展开研究。我们知道的越多，就越能更好地解决系统性问题，这些问题给受影响的业主和居民带来如此多的痛苦。”

新州物业社区协会主席Chris Duggan表示，缺陷是业主们面临的最令人担忧的问题。Duggan说，“缺陷问题让人感觉压力山大，而且成本高，耗时长。只有在极少数情况下，业主才能拿回他们的钱。”同时，他也表示，调查还强调了在公寓楼建成前后的物业记录方面，迫切需要进行改革，以便业主能够在未来几年解决维护和缺陷问题。

据悉，在今后的6-10年里，将每年进行调查，以衡量公寓部门的改善情况，并建立公众对公寓楼的信心。

（编译/Eleanor）