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澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图)

2022-12-16 来源: Elliot 评论25条

墨尔本的余女士(化名)日前被盗刷银行卡。与其他众多有类似遭遇者不同的是,历经漫漫维权申诉后,她最终成功挽回了损失。

作为Optus和Medibank两轮数据泄露事件的受害者,“个人信息已经泄无可泄”,她直言澳洲网络安全堪忧。

澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图) - 1

示意图 (图片来源:ABC)

早在10月14日,余女士发现联邦银行账户被人盗刷$2500澳元,作案者在悉尼的Officeworks购买了5张分别面值500澳元的礼品卡。

她随后联络银行,后者调查发现,盗刷事件发生时,曾发送交易授权验证码至一部三星手机设备。银行认为该笔交易系经授权完成,但余女士对此不以为然。

 “我这辈子没用过三星手机,这不可能是我本人操作。”

余女士告诉记者,自己当时人在墨尔本,银行调查给出的案发时间点,她正在开车去公司的路上,不可能自行交易或授权给别人。

她也检查了手机里当时的短信记录,并未收到任何验证码。

澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图) - 2

示意图 (图片来源:网络)

银行最初给出的解决方案是,同意退还被盗金额的50%,但余女士对此并不满意。

她认为自己没有做错什么,没有理由承担一半的损失。

她告诉记者,此前未曾向他人透露过验证码或其他敏感个人信息,但作为Optus和Medibank的用户,在这两家的大规模用户数据泄露事件中成为受害者。

此次被盗,她怀疑有人利用自己的个人信息取得了银行发送的验证码。

“我的个人信息已经泄无可泄了,但这不是我的错。”

她认为,银行应当在此类异常交易发生时,有更严格的安全措施。

澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图) - 3

示意图 (图片来源:ABC)

余女士决定坚持维护自身权益,先后去往3处警察局,尝试报警寻求帮助。

起初Box Hill和Forest Hill的警局均表示,因涉案金额较低,难以立案,直至到了Balwyn的一处警局才被认真对待,而警方提供的案件编号也在她之后的维权过程中帮忙省去了很多麻烦。

她告诉记者,因为警方介入,她避免了监守自盗的嫌疑,最终银行松口,同意退还全部被盗金额。

经此一事,余女士感叹,澳洲现在的网络安全太脆弱了,个人信息和财产安全得不到保障。

她亦建议,若遇银行卡被盗刷,应第一时间报警,警方提供的案件编号可以在沟通协商过程中省去反复陈述案情的时间,也能够引起银行的重视。

澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图) - 4

示意图 (图片来源:网络)

本网近期曾报道过多起银行卡被盗刷的案件。

抵澳不过短短2周,墨尔本中国留学生女孩便遭遇银行卡盗刷,损失惨重。苦等一个多月,等来的银行调查结果却是转账并无异样,这让她迷惑不已,“难道是我做梦的时候自己转的?”(点击查看早先报道>>)

身处阿德莱德的华人遭遇短信诈骗,导致被盗刷3000澳元。并非自己不够警惕,只因骗子网站做得太逼真,连邮局工作人员都没察觉到异样(点击查看早先报道>>)

今日澳洲App提醒读者,年关将至,无论线上线下,偷盗事件多发,需格外警惕,注意个人财产安全。

(记者 Elliot)

澳华女银行卡被盗刷,坚持维权终挽回损失!曾为Optus和Medibank用户,“个人信息泄无可泄”(组图) - 5

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最新评论(25)
悉尼工作手套质量有保证
悉尼工作手套质量有保证 2022-12-16 回复
不排除银行里存在内鬼
yyymanyyy
yyymanyyy 2022-12-20
来,讲讲中国银行怎么处理盗刷事件的。
Freefish
Freefish 2022-12-17
真正在澳洲出了事儿,你才会体会到澳洲的很多制度比中国差远了
海外汉奸
海外汉奸 2022-12-16 回复
个人信息被盗,你的手机号码是预先给银行的,假如窃贼复制了你的sim卡,当银行发送授权验证码时你们两个会同时收到信息,除非窃贼事先将你银行给人资料篡改了。
专业小黄
专业小黄 2022-12-16
是的,非常同意,关键其实就在电话卡!大家要留意的是电话卡给复制这个环节上!
yyymanyyy
yyymanyyy 2022-12-20
直接在交换中心拦截短信。或者等你关机的时候伪装号码
海外汉奸
海外汉奸 2022-12-17
单换电话卡没用,打电话给你手机开户公司查询是否最近挂失,然后从技术层面上封掉新卡及号码。
2021999
2021999 2022-12-16 回复
我的卡之前也被人刷购物,找银行追回来。 关键信用卡怎么被人利用
2021999
2021999 2022-12-16 回复
是否存在问题: 绑定银行的手机号 信用卡及号码 银行账号密码
Meng1982
Meng1982 2022-12-16 回复
我上个不是被盗刷,是在atm被盗提。重点是我人在悉尼,那个人在墨尔本atm把我的钱取完。我去银行他们都没有办法回答我为什么他们能这样操作,因为银行卡在我身上
yyymanyyy
yyymanyyy 2022-12-20
因为有专门盗取银行卡信息的设备,偷偷装在ATM上,然后复制你的卡。有中国留学生在海关被查获,行李中夹带盗卡设备
Michael
Michael 2022-12-17
我父母也遇到同样情况,他们刚来澳,新办的银行卡,只在atm上查询过一次,然后就被从另外的atm取钱了,原因是有人在你用过的atm装了隐秘摄像头,拍到你的银行卡号和密码,然后复制了你的银行卡,这样他们就有了你的卡和密码,从任何A T M就可以取钱了,所以我都要他们别再用atm机了。


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