游戏传奇首页
游戏我的天下首页
最好看的新闻,最实用的信息
12月29日 27.4°C-31.9°C
澳元 : 人民币=4.54
悉尼
今日澳洲app下载
登录 注册

海底捞拒绝给棉花娃娃过生日,引发顾客吐槽,网友观点不一(组图)

2023-10-16 来源: 紫牛新闻 原文链接 评论3条

顾客发帖吐槽海底捞服务

10月15日,有网友在小红书平台发布帖子称“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。

网友帖文中指出,自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时,因要求给娃娃坐店内婴儿椅而被服务员露出不能理解的情绪,同时在就餐过程中两人还经历了感觉被冷落的服务,少了菜也一直到快吃完才补上,希望服务员给棉花娃娃过生日时被拒绝等不好的体验。

海底捞拒绝给棉花娃娃过生日,引发顾客吐槽,网友观点不一(组图) - 1

海底捞拒绝给棉花娃娃过生日,引发顾客吐槽,网友观点不一(组图) - 2

顾客发帖吐槽海底捞服务

该帖文发布后引发了不少网友的讨论。有网友认为,帖子中顾客要求服务员给玩偶娃娃坐婴儿椅,或是要服务员给娃娃过生日的要求有些超出常理,服务员拒绝情有可原。

而有网友则认为,顾客花钱消费应该得到应有的尊重和服务,特别是海底捞这类主打主动服务的品牌,更应该做好对顾客需求的服务。

15日,扬子晚报/紫牛新闻记者尝试以顾客的身份向附近海底捞门店打去咨询电话,对于是否能给顾客自己带来的玩偶坐婴儿椅,门店客服表示没有问题,正常带着娃娃到店跟服务人员申请即可。

但对于是否能给玩偶娃娃过生日一事,门店客服稍有诧异地再次确认了需求,随后表示需要跟门店负责人进行沟通后才能回复顾客。

海底捞拒绝给棉花娃娃过生日,引发顾客吐槽,网友观点不一(组图) - 3

不同网友有着不同经历

“如果是您过生日,我们正常就是唱个歌庆祝一下,不收任何费用的。但能否给娃娃过生日我帮您登记,稍后去确认一下。”客服后续告诉记者,经与门店确认,可以提供给玩偶娃娃过生日的服务。对于就餐结束后是否会送顾客小零食的问题,客服表示不同门店可能情况会不一样,有的会主动为顾客餐后送伴手小零食,还有的需要顾客跟服务员说一声,都是可以获赠小零食的。

记者将相关网帖分享给一位前海底捞工作人员小蒋,他认为网帖中顾客提出的要求确实比较特别,但帖子中展现的问题还是有一部分原因是出在员工身上。“因为在海底捞,客人提出意见我们是不可以拒绝的,即便他们要给一个玩偶过生日。然后帖子中也说了,服务员没有倒水、上菜和送小零食。”小蒋表示,他感觉此事中服务员并不是因为玩偶而歧视顾客,而是疏忽了服务这一桌。

海底捞拒绝给棉花娃娃过生日,引发顾客吐槽,网友观点不一(组图) - 4

不同网友有着不同观点

记者注意到,面对网友的大量讨论,当事顾客在帖子最新回应中表示,其发帖的主要目的还是为了展示海底捞服务员的服务态度差,菜品没上齐就说上齐了,冷落她们,没有给小零食伴手礼等服务问题,并非强行要求服务员给棉花娃娃过生日。“我们在这用餐也花钱了,并没有白嫖,请不要搞错重点。不理解也请尊重,不要上升到人身攻击。”

转载声明:本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。今日澳洲仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络[email protected]
今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(3)
曹林马国毕
曹林马国毕 2023-10-17 回复
直接给充气玩偶娃娃过生日得了,现场再来个春宫表演
楊嘉Emma
楊嘉Emma 2023-10-17 回复
小红书上又一个热门吐槽贴,海底捞的服务果然这么差吗?
Verda秋
Verda秋 2023-10-17 回复
服务员居然对顾客带娃娃就这样不友好


Copyright Media Today Group Pty Ltd.隐私条款联系我们商务合作加入我们

分享新闻电话: (02) 8999 8797

联系邮箱: [email protected] 商业合作: [email protected]网站地图

法律顾问:AHL法律 – 澳洲最大华人律师行新闻爆料:[email protected]

友情链接: 华人找房 到家 今日支付Umall今日优选