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5万元冰箱起火准新娘命丧婚房!妹妹:爸妈伤心得不得了,冰箱商家却还在推诿(组图)

2023-10-27 来源: 海峡网 原文链接 评论4条

据温州晚报报道 “我姐姐阿靖(化名)本来打算今年10月份结婚,没想到冰箱故障引起火灾,人都没了。她出生于1995年,我爸妈好不容易把姐姐养大,眼看要嫁人了……现在爸妈伤心得不得了,冰箱商家却还在推诿。”10月24日,乐清市民小郑等人向记者求助,他们想为阿靖向商家讨个说法。

今年元旦订婚搬入新家

5月4日凌晨发生悲剧

“两边的家长都很伤心,我现在作为家属代表帮忙处理。她是个很乖巧的女孩,她和未婚夫小黄从高中同学到大学同学,直到今年1月份订婚,本来一切都很顺利。小黄家在乐清城区花了600多万元买了套婚房,装修前后花了400来万元,里面的电器都选了他们认为最好的。”阿靖的舅舅郑先生说,今年元旦他们搬入新家,没想到五月份就发生悲剧。

郑先生介绍,火灾是5月4日凌晨3时多发生的,未婚夫小黄正好有事没在家,外甥女独自在家睡觉,新家里还开着新风系统,法医的尸检报告里说她是吸入浓烟窒息走的,可以想象她当时该多绝望。

记者在郑家提供的《乐清市消防救援大队火灾事故认定书》上看到:起火部位一栏写的是厨房,起火原因一栏写的是冷冻柜故障引燃周边可燃物,过火面积约5平方米。

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火灾前后的房间照片 家属供图

阿靖未婚夫黄先生给记者发来几张火灾前后的房间照片。他说,家里只有一个600多升的大冰箱,就是安装在厨房的德国利勃海尔冰箱,去年9月份入户安装的,“他们说自己是高端品牌东西好,我们也想买靠谱安全的商品。这个冰箱特殊的功能就是零度保鲜,还能自动制冰,我们花了52000元买了一台进口的,没想到会烧起来”。

协商数月还是没结果

家属决定通过司法途径解决纠纷

家属告诉记者,此次事件对他们造成严重影响,好好的一个人没了,财产损失也很大。这几个月来,他们曾多次找经销商协商,冰箱所属的德国厂商也多次派人来沟通,但问题始终得不到解决。为了解情况,记者来到位于瓯海的红星国际家居生活馆,并找到这家名为温州鹿芃经贸有限公司的经销商。

该公司门店负责人表示,他们并不是推诿,而是这件事很大,需要厂商一起来协商处理,“厂家的意思就是说,你有这个结果出来,但你需要证据支撑这张单子(《乐清市消防救援大队火灾事故认定书》)的,就把所有的资料给他,他们(郑女士家属)不提供。”

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事故认定书

该负责人称,德国厂家认为光凭这么一份事故认定书,不足以说明就是他们的责任,还需要提供一整套支撑认定结论的材料与证据,目前双方主要“卡”在这一环节。

“厂家之前有人过来,但他们说认定书上只写了冷冻柜故障,没说故障原因,如果是电压、线路等问题导致的故障,那也不算产品的质量问题。”郑先生等人表示,除了这份认定书,他们也无法提供其他证明材料,就算要提供也应该由经销商、厂家跟消防部门沟通,他们作为受害的消费者本就不应该承担多余的义务。最终,逝者家属决定通过司法途径解决纠纷。

记者咨询了浙江时代商务律师事务所副主任陈一来。他说:“我们的消防部门作为一个权威的部门,对这个起火的原因、起火点都已经做出了一个明确的认定。既然是属于冰箱起火引起的这样一个火灾,最终又导致这样的一个死亡结果,那从法律上讲,就是要由这个冰箱的生产商与经销商来承担相应的侵权责任。”

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最新评论(4)
徐俏俏求高分
徐俏俏求高分 2023-10-27 回复
冰箱应该放在通风散热的地方,冰箱的散热位置与墙体或者其他家具最少要保持10CM以上的空间,这家装修时把冰箱四周用木板围的死死的没办法散热,冰箱即使不起火,也很容易坏,用不久,确实不是产品质量问题。以前卖的功放机,发现有的客户装修的放功放机的空间堵住了功放散热孔,功放机就容易烧坏,故障率极高,改了装修就好了,确实不是产品质量问题。还见到很多装修工把空调室外机堵在木板铝塑板围住的狭小空间里不通风,也是
米修兔子
米修兔子 2023-10-27 回复
海尔,不是青岛的吗,还进口,呵呵呵
一欧欧欧欧欧
一欧欧欧欧欧 2023-10-27 回复
现在的装修都讲究镶入式冰箱,往往底部和背面留的散热空间不够,估计高温引起的吧
北七甄的小fans
北七甄的小fans 2023-10-27 回复
这种暗藏式的装修风格,虽然好看,但安全隐患大,设计司根本没有考虑过电器的通风散热问题。每个电器说明书都有注明离墙距离的。


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