旧手机这样处理，澳女银行存款1小时内蒸发$4万！秒致电银行查证也没用...（组图）

澳洲新闻集团12月17日报道，尽管在收到一条疑似诈骗的简单短信后已致电银行，但一名女子还是损失了4万澳元，她向其他澳洲人发出了警告。

墨尔本女子Harmony Antoinette当时正在家中休息，突然手机弹出一个“奇怪”的通知，要求她输入密码。

她觉得可疑，决定直接致电联邦银行（Commonwealth Bank）了解情况。

在金融服务领域工作了14年的她深知诈骗的风险，但不幸的是，一切都为时已晚。

不到一个小时，Antoinette的银行账户就被取走了4万澳元。

Harmony Antoinette（图片来源：澳洲新闻集团）

她告诉澳洲七号台新闻说：“我立即给CommBank打了电话，在收到通知后的5分钟内，我的账户应该被封锁。”

“和我通话的女士很可爱，让我很放心，她告诉我电话打得及时，交易可以撤销，因为我反应得很快，她也非常抱歉。”

“短信通知提示我输入密码，但我没有这么做，而是直接给银行打了电话。”

“此前也不曾有过电话，也没有起来很可疑的钓鱼链接或加密货币交易。”

Antoinette表示不知道这件事怎么会发生在自己身上，但她说确实存在一种可能的推测。她声称自己最近把自己的旧手机捐给了墨尔本的一个电子垃圾项目，她认为这可能会增加她被骗的风险。

她被告知自己的网上银行已被重置，但之后她开始收到来自不同零售商的相关电子邮件。

“我又收到了一个通知，说我的钱包ID发起了一笔交易。”

“其中一封来自Catch（.com.au），涉及一笔超过2000澳元的购买，另一封来自JB Hi-Fi，涉及一次因涉嫌欺诈而被拒绝的尝试购买。”

4万澳元在一个小时内被逐步提现。（图片来源：澳洲新闻集团）

她联系了联邦银行欺诈部门，并被告知是她购买了这些商品。

她说：“我解释说情况并非如此。我有什么动机去购买，然后又说我没有？”

联邦银行逆转了一半的交易，将2万澳元打回了她的账户。另外2万澳元则被商家扣除，目前仍下落不明。

她现在担心会在网上受到进一步伤害，并认为自己的个人信息和身份可能已被泄露。

“我以为不会有问题，因为我已经在联邦银行开户14年了。我以为这应该表明我是一个合法的客户。但他们却让我觉得自己是个罪犯。”

Antoinette在网上更改了所有个人信息后，并向澳洲网络安全中心提出了投诉。

她表示：“如果我是故意这样做的，我为什么要给自己造成这么大的压力？我真的很担心自己的安全和身份。”

（图片来源：澳洲新闻集团）

虽然目前还不清楚具体发生了什么，但据信在她捐赠手机后，有第三方能够访问她的设备和CommBank Tap & Pay的密码。这也是这些有争议的交易未被发现可疑的原因，因为这些交易是由她的设备发起，而该设备已与她的银行账户绑定了3年。

联邦银行发言人表示，该银行“认识到诈骗对客户和整个社会的影响”。

“在这个案例中，有争议的交易是通过客户在CommBank应用程序中注册的设备进行的。因此，这些交易并没有被发现可疑或异常。”该发言人告诉澳洲七号台新闻。

“我们鼓励客户提高警惕，保护自己的个人信息。”

“客户应在处置、赠送或出售设备之前，删除CommBank应用程序并将设备恢复成出厂设置，以清除所有个人数据，包括任何密码。”

“客户也可以在该应用程序内，取消在其他设备注册的CommBank应用程序。”

该发言人补充说，银行“正在继续直接与该客户接触，以回应她对有争议交易的投诉”。

澳洲新闻集团已联系联邦银行请其置评。

（Rayyan）