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奔驰换路虎被“坐地起价”?澳洲中国留学生车行退款难拿回!“想着西人的店比较靠谱”(组图)

2024-01-25 来源: Amanda 评论9条

中国留学生George想找车行置换心仪车辆,签完协议后却被临时加价。

他选择放弃购买,转而寻求拿回定金,却发现似乎遥遥无期。

“想着西人的店比较靠谱”

去年11月,George想置换其奔驰座驾,在汽车交易平台Carsales一番挑选后,看上了由二手车经销商Automax售卖的一台路虎揽胜。

考虑到“西人的店比较靠谱”,他于该月28日前往Dandenong区的车行门店,双方达成协议并签署合同,以1万澳元差价置换。他为此支付了500澳元定金。

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销售合同截图(图片来源:供图)

12月1日,他到店支付尾款并准备提车,却不料被要求额外加钱。

“说我的车没有很好的4s店服务,坐地起价要我再补5000澳元。”George称,他拒绝加价并要求退款,店员索取了他的银行账户信息,并答应“4个工作日退款”。

他告诉记者,这笔钱却似乎再也没法拿回。

12月13日,他发送了两封邮件给门店。邮件称,“我相信了你们,但你们一直在骗我。你们说我明天可以得到退款,但一直没有。请今天给我退款。”

门店对此未予理会。

“你们可以找VCAT”

1月9日下午,在今日澳洲App记者的陪同下,George再次到店请求退款。

该店销售Shane称主管尚在休假,周一才会回来。

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Automax门店(图片来源:今日澳洲App)

他称,“退款周期可以是1周,而此事已拖延逾月,不知道为什么周期会这么长”。

对于具体的退款期限,他表示无法告知。

他还称,“我不知道你们该如何做,你们可以找VCAT(维州民事行政仲裁庭)。”

George对此无可奈何,他当场发送邮件给Shane本人和其主管,要求下周一(1月15日)以前,对具体退款时间给予答复。

这两封邮件也最终石沉大海。

到底谁违反了销售合同?

1月17日,今日澳洲App记者发送邮件至门店主管及多位涉事销售,请求对George的诉求予以回应,以及询问可能的退款期限。

当日晚间,销售Shane回复称,Automax与客户之间的协议是,他交易的奔驰需要提供充分的服务记录,但他未能提供。

他称,“他未能提供奔驰的服务记录,我们也已经为交付所售车辆做好了准备(已进行了RWC检查),他违反了销售合同。”

他表示,根据合同,门店将保留购买价格的5%,余额将进行退还。

他回避了退款时限,称“正在等待处理结果,将在最终确定时反馈”。

记者将经销商反馈告知George,他称,合同本身并未涉及对服务记录、款项扣除的具体规定。

记者查阅George提供的合同,确无上述规定。

他还称,“签完合同,他们才说要服务手册。要求服务手册应该在检查车辆时就要做好,是他们自己的失误”。

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短信记录(图片来源:供图)

他称,“我按他们要求去奔驰找了服务记录,做成服务手册,只不过不是所有保养都在奔驰完成,服务记录没有特别好看。”

1月18日(上周四),记者邮件回复,请求对方提供“违反合约”的理据,并请求正面回答退款金额及期限。

本周二,记者再次发送邮件,并致电Shane本人请求回应。截至发稿时间,依旧未获答复。

目前,George已向VCAT申请仲裁。

网友:“500定金退款耗时4个月”

记者查阅Google Review发现,过去数月间,该经销商收到了10多条与退款和质量问题有关的1星差评。

有评论称,“远离该店”,“500定金退款耗时4个月”,“不要把你的时间浪费在这些骗局上”。

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有评论称,“避免任何花费”,“他们扣留了我的退款”。

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同时,澳洲点评平台Product Review上,近期亦存在多条牵涉退款难的负面评价。

有评论批评该经销商为骗子公司,称退款难,法庭见。

奔驰换路虎被“坐地起价”?澳洲中国留学生车行退款难拿回!“想着西人的店比较靠谱”(组图) - 6有评论表示,司法介入后仍被拒绝退款。

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(记者 Amanda)

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最新评论(9)
五叔
五叔 2024-01-25 回复
二手车行销售人员都这个德行,防不胜防,尽量远离他们。
土澳居民ysP9R
土澳居民ysP9R 2024-01-25
不要相信西人 开车行的人都是骗子 😂
土澳居民Nfs5m
土澳居民Nfs5m 2024-01-27
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JackFan
JackFan 2024-01-25 回复
二手汽车市场很混乱,不如买私家车
Trish1111
Trish1111 2024-01-25 回复
现在留学生都这么有钱了吗
土澳居民NNJ6p
土澳居民NNJ6p 2024-01-27 回复
**下限很低的。。。我之前在一家bankstown的**车行做修车,玛德,老板叫我吧旧轮胎放外面草地上,然后我快放完了,警察过来找我,问我为什么要把轮胎放这里,我说老板叫我放的啊,警察说就是你老板举报叫我们过来的。。。然后反复查我身份,没见过那么恶心的。。。
土澳居民NNJ6p
土澳居民NNJ6p 2024-01-27
**是gui佬,被屏蔽了
土澳居民rNTtA
土澳居民rNTtA 2024-01-26 回复
奸商都一样天下乌鸦一般黑


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