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澳洲护照申请积压严重!数十万人苦等超6周,宁愿加钱插队(组图)

2024-02-07 来源: DailyTelegraph 原文链接 评论5条

《每日电讯报》2月7日报道,一项严厉的审查发现,澳洲政府在处理护照申请是存在效率低下的问题,且护照成本上涨的速度超过了劳动力价格的增长。

澳洲护照申请积压严重!数十万人苦等超6周,宁愿加钱插队(组图) - 1

Auditor-General周三发布的一份审查报告显示,在上财年签发的310万本护照中,四分之一的处理时间超过了6周,外交和贸易厅设定的时限目标“有时无法实现”。

在过去5个财年内,外交和贸易厅有3个财年没有实现在10个工作日内处理95%的常规护照的目标。

效率低下是主要问题之一,2022至23年,处理护照申请的全职员工比新冠疫情边境关闭前减少了56%。

澳洲护照申请积压严重!数十万人苦等超6周,宁愿加钱插队(组图) - 2

(图片来源:《每日电讯报》)

自边境重开以来,越来越多澳人选择支付额外费用,在2个工作日内优先处理他们的申请。但Auditor-General发现,“随着时间的推移,该部门在处理优先申请方面的表现也有所下降”。

报告中写道:“外交和贸易厅没有有效的提供护照服务,他们不仅没有达到目标,而且生产一本护照的平均成本的增长超过了劳动力价格。”

“在新冠疫情前,员工的工作效率一直在提高,但自从国际边境重开以来,员工的工作效率正逐渐恶化。”

澳洲护照申请积压严重!数十万人苦等超6周,宁愿加钱插队(组图) - 3

(图片来源:《每日电讯报》)

为改进护照处理系统,外交和贸易厅已经接受了Auditor-General提出的9条建议,包括提高效率、透明度和降低护照成本等。

报告中还建议,如果没有在规定的时间内处理申请,政府应退还所有申请人支付的优先处理费。

该部门还同意通过公布申请人从提交申请到收到护照的工作日时间,来提高透明度。

(Joy)

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最新评论(5)
UFO探麦当酥兔V
UFO探麦当酥兔V 2024-02-07 回复
不是吧,有时候连设定的时限目标都不能实现,太不负责任了.....
YaoloKitty
YaoloKitty 2024-02-07 回复
总之,我真是对政府的护照处理效率感到担忧,希望他们能够认真对待这个问题,打造一个高效、公平的护照申请系统
山下小池
山下小池 2024-02-07 回复
确实,如果2天内没有处理好,政府应该退还优先处理费,不然也太不公平了。
-S还在飘
-S还在飘 2024-02-07 回复
加了钱也还是拖拖拉拉的,人不够就多招一点不行吗??
rolynn要自律
rolynn要自律 2024-02-07 回复
政府处理护照申请的效率怎么这么低啊!超过四分之一的人要等上6周以上,简直要疯了!


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