澳联邦银行用户登入网银遭拒，敦促其他人更新密码（组图）

澳洲联邦银行（CommBank）的一名客户在遭到潜在黑客网络攻击后，敦促其他人更新密码。该客户表示，周一晚上大约11点30分，在尝试登录银行网站和应用程序时遭到拒绝。

据澳洲新闻集团报道，“我的密码和PIN码都不正确，”该客户在社交媒体上写道，“自从我2018年开户以来，我都没有更改过这两者——现在我觉得这不是一个好习惯。”

这位客户随后表示，一个小时后他成功登录到账户，里面钱款未被动过，但收到了关于尝试更改密码的通知。

（图片来源：News）

“幸运的是，我仍可以重置密码，而且没有可疑的交易，我的钱还在那里。”该客户敦促其他用户重置他们的密码和PIN码，“除了重置密码和PIN码，我还暂时锁定了我的卡，并将取款限额改为100澳元。”

在社交媒体上，该客户询问其他客户是否有其他网络安全建议。“重要的是尽快让银行知道这件事，”一位网友回复。另一个人解释称，银行有一个24/7的客户服务热线可以解决这类问题，“他们会告诉你是否有任何新的登录或PIN码/密码更改。”

“如果没有，最有可能只是服务器或互联网错误，不一定是维护，但这种情况时有发生。”“现在银行经常出现故障，有时候还会持续很久，所以拥有一个备用账户是个好主意。”“也确保你有一个强密码。”

（图片来源：News）

一位用户表示，自己尝试登录时也发生了类似的事情，“是的，我有时也会收到密码错误的提示，通常15-20分钟后就可以正常使用了。”

CommBank一位发言人表示，周一晚上没有收到任何内部问题报告，显示可能导致登录问题。这位发言人鼓励CommBank客户使用双因素认证，称不应该在多个账户中重复使用相同的密码。

（Gina)