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停飞仍卖数千张机票!澳洲航空遭重罚$1亿元(图)

2024-05-06 来源: ETtoday新闻云 原文链接 评论3条

澳洲航空(Qantas)因航班取消后仍持续贩售机票,去年8月遭澳洲竞争及消费者保护委员会(ACCC)告上法院。澳航最终遭重罚1亿澳币,同时启动2000万澳币的补偿计划,受影响乘客每人约可获赔225至450澳币。

停飞仍卖数千张机票!澳洲航空遭重罚$1亿元(图) - 1

▲澳洲航空(Qantas)遭重罚台币21亿元。(图/达志影像/美联社)

根据《路透社》报导,澳洲航空因在航班取消后,仍持续贩售机票数周,数量高达数千张,并于去年8月遭ACCC告上法院。澳航6日在最新声明中指出,目前与ACCC达成庭外和解,将支付1亿澳币的罚款,同时额外启动2000万澳币赔偿计划,将向受航班取消影响的乘客支付225至450澳币的赔偿。

罚款金额仍待澳洲联邦法院裁准,ACCC主席卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)则表示,「我们很高兴确认澳航承认误导客户,并同意对这种行为接受严厉的处罚,拟议的罚款规模是执行《澳洲消费者法》的一个重要里程碑。」

澳航执行长哈德森(Vanessa Hudson)则表示,他们对于没有达到标准,让顾客失望感到很抱歉,目前公司已升级了服务流程,并持续投资新技术,以避免类似情况再度发生。

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最新评论(3)
蚊子叮包包1210
蚊子叮包包1210 2024-05-06 回复
澳航居然无视ACCC规定,仍旧贩售机票,活该被罚
李沐沐Moon
李沐沐Moon 2024-05-06 回复
吃相太难看
硬伤
硬伤 2024-05-06 回复
澳航太过分了吧


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