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快查!大批澳人账户突然多出数百澳币,当局宣布:200万人将获银行退款(组图)

2024-10-04 来源: 猫本在线CN2MEL 原文链接 评论0条


据Dailymail消息,经过澳洲证券和投资委员会(ASIC)的调查后,多达200万澳洲人已经或即将在他们的银行账户中发现额外的资金。

快查!大批澳人账户突然多出数百澳币,当局宣布:200万人将获银行退款(组图) - 1

一,ASIC介入!200万澳人将获得银行退款!

ASIC在7月份发布的一份报告中指出,ANZ、Bendigo and Adelaide Bank、CBA和Westpac等银行,多年来让数百万低收入的客户持有高收费账户,这其中包括许多依靠Centrelink福利金度日的人。

《为原住民消费者提供更好的银行服务》报告显示,受影响的200万澳洲人中包括许多原住民客户,他们将一共获得2800万澳元的退款。

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报道称,一些人已经在账户中注意到这些资金。

一位CBA客户在社交媒体上分享,他的账户中突然多了105澳元。

另一位网友表示:“我也收到了,他们给了我777.64澳元……完全不明白是怎么回事。”

还有一位CBA客户说道:“刚刚收到了475.49澳元?虽然有点懵,但很开心,哈哈。”

二,为什么会退款?

ASIC专员Alan Kirkland在早些时候表示,这些银行的行为为许多难以维持生计的人带来了经济压力。

“银行知道这些低收入客户持有的是不合理的高收费账户,是ASIC的干预促使他们采取了行动。”

他指出,在调查之前,大多数银行仅通过复杂的“选择性”流程,允许客户切换到低收费账户,包括强迫一些客户长途跋涉数百公里到最近的银行分行完成手续。

截至目前,已有超过20万客户成功转入低收费账户,每年预计可为他们节省1000万澳元。

受影响的客户将在未来12至18个月内收到退款。

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Kirkland强调:“银行需要确保他们的系统和流程能够让低收入客户无论身处何地,都能轻松转换到低收费账户。

“我们希望所有银行(不仅仅是这份报告中涉及的银行)都能重视这一点,改善低收费账户的可及性和分布,并为原住民提供充足的专门服务资源。”

报道称,一位ANZ的低收入客户被收取了3606澳元的拒付费(dishonour fees),成为其中最严重的一个例子;而在调查中被发现有最多的低收入客户持有高收费账户的银行则是CBA。

在爱丽丝泉地区(澳洲邮编面积最大的地区之一,同时也是最不发达的地区),低收入客户被收取过高费用的几率高于其他地区。

在调查中,4家银行共3054名爱丽丝泉的低收入客户被收取了超过20万澳元的费用,其中大部分为透支费用(115,325澳元)和拒付费(37,674澳元)。

此外,来自新州偏远地区的一名残疾支持养老金领取者,在一年内被收取了超过2280澳元的拒付费,另一位领取照顾者津贴的客户则被收取了1772澳元的账户管理费用。

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