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牛腩牛筋河1碗$943?女子社媒急求退款“大招”,职员咁反应极崩溃(组图)

1个月前 来源: 香港01 原文链接 评论0条

店舖员工忙中有错收多钱不足为奇,最重要是能及时退款和有礼地致歉。惟有小红书女用户表示,日前光顾旺角1间连锁餐厅,点选1碗牛腩牛筋河,标价为43港元,但经支付宝结帐时,职员却误收了943港元,楼主因要赶乘飞机,故急于询问何时能处理退款,但她形容女职员表现不耐烦,称「等一下,先帮别人结帐」、「我说了你等一下」,其后甚至要连打3个电话才能处理到退款,而且全程没有道歉。

牛腩牛筋河1碗$943?女子社媒急求退款“大招”,职员咁反应极崩溃(组图) - 1

牛腩牛筋河1碗$943?女子社媒急求退款“大招”,职员咁反应极崩溃(组图) - 2

楼主日前光顾旺角1间连锁餐厅,叫了1碗牛腩牛筋河,讵料结帐时被收了943港元。(小红书图片)

楼主在小红书表示,早前在旺角光顾1间连锁餐厅,叫了1碗牛腩牛筋河,售价理应是约39人民币(43港元),但她透过支付宝结帐时,职员却误收约943港元(856.62人民币),需要即时进行退款。

楼主正赶住前往机场乘搭飞机,于是询问何时能退款,她形容女职员「语气超级不耐烦」,对她说「等一下,先帮别人结帐」。楼主见顾客结帐后,便再问能否退款,女职员再说「我(女职员)说了你(楼主)等一下」,加上该名女职员原来不懂得处理退款事宜,需要连打3个电话,最后才能把钱退回给楼主,令她形容自己「非常无语」,并称女职员全程没有道歉。

牛腩牛筋河1碗$943?女子社媒急求退款“大招”,职员咁反应极崩溃(组图) - 3

1碗牛腩牛筋河售价理应是43港元(约39人民币),职员却误收约943港元(856.62人民币)。(小红书图片)

帖文引来大量网民热议,「如果服务态度好,刘德华都唔使出嚟拍公益啦」、「她凶你更凶,直接在店喊他们多收费,不及时处理报警,延误了(航班),他们出全部费用」、「香港很多店员都是这样,不管是什么情况,都是很不耐烦的语气」,但亦有网民指出「冇片冇真相」,可能有人被收多钱而不耐烦,所以误解职员意思。

关键词: 河粉价格退款
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