订阅后自动扣费，买单时突然加价…澳洲计划出台新法，严禁隐藏收费及订阅陷阱（组图）

澳洲九号台新闻报道称，联邦政府计划出台新规，严打演唱会门票或机票“隐藏收费”，以及各种流媒体服务的“订阅陷阱”。

在生活成本危机加剧的大背景下，越来越多的消费者对于商家的隐藏收费以及付费陷阱感到不满。

不少消费者在加入健身房会员或是订阅流媒体服务时，都被告知可以免费试用一段时间。而在免费试用期过后，则会自动扣费。

统计数据显示，75%的澳洲消费者在尝试取消订阅时有过不好的体验。超过30%的消费者在取消订阅失败后，继续使用这些原本不想要的服务。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Finder杂志编辑Angus Kidman表示：“实际情况是，自动扣费的细则往往隐藏在条款的角落里，大部分消费者并不会仔细阅读这些条款。”

“取消订阅本应是非常简单的事情，它不应当隐藏在某个不起眼的链接里，或是躲在20个选项后面。”

澳洲公平竞争与消费者委员会（ACCC）主席Gina Cass-Gottlieb对此表示赞同。Cass-Gottlieb还认为，此类问题之所以存在，是因为“它们并没有被禁止”。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

九号台新闻报道称，联邦政府正计划出台新规打击此类“订阅陷阱”，并禁止演唱会门票或机票的“突然加价”——消费者选票时一个价，付款时却被加上附加费用。

助理财长Stephen Jones表示：“这是一种欺骗行为，具有误导性且不诚实。但它目前并不违法，但商家以后这样做就会被告上法庭。”

根据拟议中的新法，商家有义务确保合同条款足够清晰。不过，工党政府尚未承诺在选举前引入该立法。

（Ming Chen）