泰国一家日本料理店26桌客人地震中集体逃单,无一人回来付钱,店家损失4万引热议!(组图)
3月28日,缅甸中部发生特大级7.9级地震。
离缅甸很近的泰国曼谷以及中国云南都震感强烈。泰国曼谷市内的建筑物出现不同程度的受损,甚至一些高楼大厦顶楼的露天泳池里的水由于地震不停往下倾泻。
地震来临那一刻,相信所有人的第一想法都是快逃!再不逃就没命了!尤其是在餐馆、超市、大型商场等人流量密集的地方。下图即为此次地震中泰国一商场里顾客慌忙逃跑的样子。
天灾之下,人命最要紧。逃命本是无可厚非的举动。但对于餐厅商家来说,地震发生时的慌乱场面无疑给他们带来了巨大的挑战,尤其是那些正在营业中的餐馆。
顾客在地震发生时纷纷逃离,许多人未等震动平息就已离开商店,导致商家不仅面临安全问题,还要处理突如其来的经济损失。
这不,泰国地震发生后,一家泰国的日本料理店店主出来发帖称,地震发生时店内26桌客人全部逃难离开店内。地震平息后,也未有任何人回来付款。共计损失约4万泰铢(折合约8540人民币左右)。
对此,一大半网友称就算发生地震也应当回来付钱。否则就是吃霸王餐。
但也有网友持不同意见。有人认为为了安全起见,逃难是很正常的选择。谁能知道要是再次回来付钱,还会不会经历更大的地震呢。
也有人认为,地震是天灾,不应当让顾客承担这个责任。
事实上,像上述这种“逃单”行为在灾后并不罕见,尤其是当顾客处于慌乱和紧张的状态下时。日本也曾发生过类似的事件。甚至有日本艺人因“逃单”被网友骂了。
2015年,日本茨城县土浦市发生5级地震。日本艺人Becky发推表示自己正在店内吃饭,突然发生地震,来不及想太多就拿着包冲出店门,结果冲出去的只有她一个人。在她发完这条后,被众多日本网友批评,指责她这就是在吃霸王餐。
在受到网友的批评后,Becky又发推表示“随便外出确实是很不好的行为。但我坐在靠近大玻璃窗的位置,店里还有大书架,所以我决定马上出去。”
不过网友对此依然不买账,最后Becky只能自嘲将此事带了过去。
问题来了,所以地震面前,道德责任和生命安全哪个更重要?
相信大部分人都会选择后者。
2011年3月11日,日本发生了东日本大地震。这场地震给日本带来了巨大的灾难,共计2万多人在这场地震中不知所踪或死亡。约40多万房屋受到损坏。地震引发的一系列火灾,海啸,避难所卫生问题等更是让不少人死于二次事故。
但就是这样的世纪型大型地震中,一位日本网友表示自己当时正在店内用餐,地震发生时想着逃跑,却被店员抓住手腕指责TA没付钱。
此网友称,当时店内只有二人在用餐,是个非常小的店。TA用餐的桌子上刚好有一个玻璃灯,摇摇晃晃似乎快要砸到TA头上。想要躲在桌子底下避难也是不现实的,因为根本没有空间。没有办法,TA只能往店外跑。
但此时,店员突然抓住TA的手腕,并告诉TA,“您没付钱,先付了钱再走!您这样不付钱就走的行为会让我们很为难!!”
对此,即使过去了六年,此网友每次想到此事时都觉得无比愤怒。
嗯...日本社会历来强调顾客的诚信和商家的责任,尤其是在灾难发生时,这种文化观念被充分体现。但某种意义上,地震时还要求先付款后离开是不是有点显得太不近人情了??
历史上,日本曾发生过地震中大型逃单事件。
1927年,日本发生了以近畿地区为中心,并波及到中四国地区的7.3级北丹后大地震。当时,由于地震猝不及防地发生,使得许多顾客纷纷逃离餐厅。
位于大阪梅田的阪急百货店内,更是发生了高达300多人的大规模逃单事件,商家面临了大量的账单无法收回的经济困境。
1936年的阪急百货店
为了避免这种情况的发生,1930年,日本一些餐厅开始正式引入了食券制度。
昭和年代的食券
食券制度的实施方式是,顾客在进入餐厅时先付钱购买食券,前往柜台将食券递给店员,店员会撕下食券的另一半,顾客留下另一半,再拿着这另一半食券去窗口领取餐食。
换句话说,就是先付钱后用餐。
这一制度不仅可以保证商家的利益,也能避免在突发情况下顾客忘记结账的情况。
食券制度的实施在日本取得了不错的效果,尤其是在自然灾害频发的地区。它不仅避免了顾客逃单的情况,也提高了商家的应急处理能力。随着灾难频发,越来越多的日本商家开始采取类似的措施,以保证顾客的安全和商店的正常运营。
地震等突发灾难让我们意识到,无论是在泰国还是日本,顾客和商家的责任都需要在紧急情况下得到平衡。顾客的生命安全固然是最重要的,但在灾难发生后,商家和顾客的诚信和社会责任感同样至关重要。
在未来,商家和顾客应共同努力,提升社会责任感和诚信意识,避免灾难后逃单现象的发生。
对于商家而言,加强与顾客的沟通和建立有效的应急管理机制将是确保商业正常运作的重要举措。像上文中发生特大地震,也要拉住顾客手腕要求先付款的店员行为,只会让人觉得这家店面对灾难时应急管理制度有问题。
而对于顾客来说,灾后及时履行支付责任,也是一种对商家的尊重与社会责任感的体现。
天灾无情人有情,灾难面前,保护自身安全最重要。
而灾难过后,守护人间真情才最最重要!