海南商场搞噱头！天降红包雨爆踩踏酿多人伤，她爆内幕：几乎是纸片（图）

大陆海南三亚大悦城商场3日晚间举办「天降红包雨」活动时，现场因人潮过多发生推挤，导致多名民众被撞倒受伤，引发外界关注。

参与者王女士透露，当天活动开始后人群瞬间失控，前排有人摔倒造成连锁反应，她被推倒后左脚遭踩伤，出现瘀青与肿胀，而现场所发放的「红包」多为纸片。

针对这起意外，三亚大悦城发布声明称，此次活动为周年庆系列活动的一部分（10月1日至8日），原本获得市民与游客的热烈回应，但10月3日晚间的现场互动环节因「预判不足」，实际到场人数远超预期承载量，导致局部区域一度出现拥挤并造成个别顾客摔倒。

大陆海南三亚大悦城商场3日晚间举办「天降红包雨」活动时，现场因人潮过多发生推挤。（图／翻摄自微博）

商场表示，活动前已制定应急预案并安排安保人员实施网格化管理，同时透过主持人广播与工作人员引导维持秩序。事件发生后，现场人员立即启动应急措施，疏导人潮、协助摔倒顾客并恢复秩序。目前相关伤者已获得安抚与协助。

为避免类似情况再度发生，三亚大悦城已于10月4日调整活动形式，将原定现场互动改为「线下取号抽奖」，以控制人流密度，确保安全。商场方面坦言，此次事件暴露出在活动风险预判及现场管理上的不足，后续将全面检讨流程，根据各方意见优化安全管理方案，建立更完善的人流预警与管控机制。

最后，三亚大悦城向受影响民众表达诚挚歉意，并感谢社会各界的关心与理解，承诺将持续强化安全措施与服务品质，为顾客打造更安全、舒适的消费环境。