狂花$68亿，今年澳洲“黑五”消费或破纪录！专家警告：谨防“假优惠”陷阱（组图）

澳洲七号台11月11日报道，澳洲消费者正准备在本月晚些时候迎来一年一度的圣诞前购物狂潮，预计在这场持续四天的购物盛宴中将花费创纪录的68亿澳元。与此同时，零售商也被警告不要以不正当的促销手段，来针对那些精打细算想要寻找便宜商品的消费者。

从11月28日的“黑色星期五”到12月1日的“网络星期一”，标志着这场非官方的节日购物季的启动。各大商家纷纷承诺推出大幅折扣，吸引消费者提前完成圣诞礼物清单采购。

澳洲零售商协会（ARA）首席执行官Chris Rodwell表示：“黑五已经牢牢占据了澳洲零售业的日历位置，为那些过去两年面临消费低迷的可支配类零售商和小型企业带来了关键的现金流。”

（图片来源：七号台）

ARA与调查机构Roy Morgan预测，今年将有600万澳洲人参与这场购物盛宴，其中女性约350万、男性约250万，总支出预计达68亿澳元，比2024年增长4%。

低价与优惠仍是吸引消费者的主要动力。Rodwell指出：“如今的消费者更加精明、理性，他们会等待像黑色星期五这样的重大促销活动来进行大额消费。但这不仅仅关乎价格——澳洲人更看重价值、可靠性以及值得信赖的购物体验。”

尽管整体消费意愿上升，但电商平台Shopify的节日零售报告显示，今年58%的消费者已明确设定支出上限，27%的人将更加严格控制预算。Shopify亚太区董事总经理Shaun Broughton表示：“虽然节日消费计划有所提升，但消费者依然倾向于有计划、有重点的支出，而非随意挥霍。”

与此同时，零售商也积极参与其中。Deloitte数据显示，今年有44%的商家将参加黑五促销，比2024年上升3%。

不过，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）警告称，若发现商家使用误导性促销手段吸引顾客，将采取行动。其重点打击对象包括制造虚假紧迫感的“限时优惠”、与实际促销期限不符的倒计时计时器、用小字隐藏“仅限会员”的限制性条款，以及对原价虚假标注的“黑五前价格”。

ACCC副主席Catriona Lowe表示：“我们正在提醒零售商，必须审查自身的销售广告行为，确保所有的促销或折扣声明真实、清晰，不会误导或欺骗消费者。”

Catriona Lowe（图片来源：七号台）

她还指出，这类虚假促销手段不仅会影响消费者行为，若被查实，企业还可能面临罚款。去年，珠宝品牌Michael Hill、家居用品零售商MyHouse以及美发美容网站Hairhouse因涉嫌在黑五期间误导消费者，各被罚款1.98万澳元。

对于计划在大型促销活动中进行大额消费的消费者，专家建议在促销开始前就进行价格比对，以确保“真正买到实惠”。

昆士兰科技大学（QUT）零售营销与消费者行为专家Gary Mortimer表示，ACCC的行动完全合理，但他认为监管机构更应关注网络诈骗广告，尤其是在社交媒体上。

他告诉七号台：“未来几周，社交平台上会出现大量黑五广告，其中不少是合法的，但如果你看到RM Williams打出85%的折扣，那基本可以确定是骗局。”

他提醒消费者不要被“仅限短时间”的促销字样诱导冲动消费，“最重要的是，在输入信用卡信息前，一定要确认网站的真实性。”

（Alan）