罗永浩回应西贝闭店风波:没见过企业因被黑就倒闭的,西兰花问题某种程度上是冤枉的(组图)
1月16日,@罗永浩的十字路口 发文谈西贝近期闭店风波:
1. 锤子科技做了五年,集中被黑就有足足四年。锤子科技是被我做倒闭的,后期上千名同事的团队被裁、被转让,都是我的原因,跟被黑没什么关系。我这辈子也没有见过一个企业没犯别的错误,仅仅是因为被黑,就能倒闭的。
2. 食品工业的朋友们跟我说,冷冻西兰花成本确实更高,所以西兰花的问题在某种程度上是冤枉的(其他的基本都不冤,甚至不能算“黑”,因为他家大部分就是预制菜!!! 这个事实,靠撒谎、偷换概念,请黑公关都改变不了),但西兰花被大家攻击,是乱搞开放厨房后失控发生的,在那个急需对公众澄清的时候,他们的公关在哪里呢?估计是实在劝不住老板,也不能未经老板发声,只好来央求我们的同事,说能不能请你们老罗高抬贵手?我两次主动收手,其实跟这个也有一定的关系。另外,发现对方严重认知失调,当众往死里自残而不自知时,谁好意思继续跟这种人掰扯道理呢?
3. 如果真担心员工失业,一个有上万名员工的企业家,一开始就不能胡来(还说什么“我生意可以不做,但官司一定要打!”)这一点,我这么生性顽劣的人都知道,但一些跟真实世界脱节,活在自己宇宙里的老一辈企业家不知道,所以这一切可能都是注定的……只希望不要变得更糟糕吧。
4. 多数发达国家的预制菜都比我国预制菜的市场份额要高,但这些国家的大部分预制菜都去了消费者市场和快餐业,而不是像在我们这里:大部分去了正式的餐厅冒充现做的饭菜(否则也解释不了我们的餐饮业为什么会有锅气香精这么变态的“科技狠活儿”)国家支持发展预制菜工业,是为了让中国人吃得更方便、更卫生、更健康,不是为了让餐馆老板用料理包骗同胞(之前有媒体报道说他家的海外店就不用预制菜)不是为了让成千上万受过训练的厨师下岗,被“微波炉操作师”和“料理包加热师”替代。
5.虽然倍感莫名其妙和疲惫不堪,中途甚至也感觉到过不安全,但我仍然觉得这件注定发生的事,老天借我的手让它爆发出来,可能是更好的选择,如果换了别人,可能早就被谭秦东了。

此前报道>>
西贝计划关闭全国102家门店,创始人贾国龙发声
1月15日,一则“西贝初步规划关闭102家门店”的消息在网上流传。消息称西贝于1月11号在呼和浩特基地开会,西贝初步规划关闭全国102家门店,覆盖超30个城市,不同门店对应不同的闭店建议,建议包括“关闭”“提前关闭”“合同到期闭店”“整体转让,待沟通”“谈降租,谈不下来再关”“一季度再看”等等。据中国新闻周刊报道,西贝餐饮创始人贾国龙在采访中称“消息属实”。
据新黄河消息,15日下午,贾国龙在朋友圈发文回应:很多朋友关心我、关心西贝,打电话来问,一并答复吧。截图信息基本是准确的,遭到铺天盖地的污蔑125天,一万七千名西贝员工尽力了。我们不求人,就靠自己,拼了整整125天。
西贝门店从来不是预制菜,无论按照国家定义还是现实生活常识,被网红恶意混淆“中央厨房备菜”和“料理包预制菜”的差异,恶意污蔑“急冻保鲜有机西兰花”,恶意污蔑品质好和进价高的草原羊食材。西贝人直到今天还在遭到网上各种侮辱谩骂。
我贾国龙不懂公关,我是一个踏踏实实做了38年实业,带领一万七千人为顾客做服务的人,我为什么要懂公关?是不是这个世界上不会诡辩的普通人就该被欺辱?连续十一年中式烹饪正餐营收第一名,员工工资福利待遇都属于行业前列,每年接待顾客7000万人次的西贝,难道是靠公关走到今天吗?!
这次关闭的102家门店在一季度陆续完成,所有不得不离职的员工,工资一分钱不会差。所有顾客储值卡随时可用在其他门店,想退卡的立刻就退。有些接了年夜饭的门店,虽然立刻关闭损失会更小,但我们会履行对顾客的承诺,再坚持一个月,接完最后一餐再关。服务一如既往,菜品一如既往,大门关闭的前一秒,西贝人的努力一如既往。
接下来的时间,我们会继续拼,争取活下来。我本人没有西贝之外的任何资产,没有国外资产,这些年只有北京一套房,呼和浩特的房子是租的。我有两句话,一生只做一件事,西贝。一生只爱一个人,我的妻子张丽平。
只要我还在这儿,就和西贝在一起,和每一位顾客在一起!
感谢各位朋友关心!


贾国龙,资料图
据钱江晚报潮新闻报道:去年11月,有市场消息称,西贝陷入关店潮。其后,西贝发布声明回应称,开店、闭店属于餐饮行业正常的经营行为,西贝每年都会基于经营情况对门店数量进行动态调整。西贝门店今年同样保持动态调整,近期包括深圳、汕头、义乌等地门店闭店,均属于正常调整范畴。
西贝事件最早可追溯至2025年9月。彼时,罗永浩在社交平台公开吐槽西贝菜品预制化问题。他直言“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵”,并呼吁国家推动立法强制餐馆注明是否使用预制菜。这一言论迅速引发公众关注,导致西贝全国门店收入单日减少200多万元。
面对质疑,西贝于9月12日发布42页公开信回应,坚称“门店100%没有预制菜”,并开放后厨接受监督,但随后删除该声明。贾国龙当天还宣布将起诉罗永浩,进一步激化矛盾。当晚,西贝向一线员工发放500元补贴以稳定军心。
9月14日,贾国龙公开道歉并承诺整改,表示将向胖东来学习透明化经营。9月15日,西贝发布致歉信,宣布将中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工,并列出9项具体改进措施。
同年10月,西贝推出“满50元送50元券”等促销活动,累计金额达3个多亿。虽短期带来排队潮,但也导致品牌高端形象崩塌。12月,贾国龙在专访中反思应对失误,承认“选择正面硬刚”“开放厨房”等决策错误,“我认错,我向顾客认错,我向员工认错,也向我自己认错。”
在最近的一次专访中,贾国龙向媒体透露,2026年1月,门店生意同比下滑50%。
西贝“预制菜风波”也被贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。据统计,截至2025年11月11日,西贝在全国的门店数量为354家,102家门店占门店总数约30%。目前看来,认错和发放消费券都没能阻止西贝形象的坍塌。
+61
+86
+886
+852
+853
+64
