促进警民交流之旅 — 记参观寳活警局活动点滴（图）

很多人移民澳洲多年，谈到司法制度或警方时，仍然感到陌生——不知道该不该报案、不清楚相关流程，也不确定自己拥有哪些权利。即使有机会在开放日参观警局，也常因语言障碍而不敢多问，与警务系统始终保持着一段距离。

在获加拿大湾市政府资助后，华人服务社不久前与寳活警局合办了「警局探访日」活动，让多元文化社区能有系统地认识澳洲的警务制度，减少疑虑与误解。活动分为华语及韩语两场，由服务社双语社工全程陪同，确保参加者听得明白、问得清楚，笔者亦参与了华语组的活动。

图：华人服务社组织「警局探访日」活动，参加者在寳活警局前合影

当天上午，寳活警局多位警务人员在门口接待参加者。警区指挥官 Christine McDonald 笑着向大家打招呼，她介绍说：「今天请大家放心在这里提问。警方的工作看起来好像总是和案件、纠纷有关，但在日常生活中，我们更希望成为居民的支援。特别是来自不同文化和语言背景的社区成员，面对警方时往往容易感到压力，因此我们希望透过今天的活动，拉近彼此的距离。」

随后，警务人员以通俗易懂的方式，轮流讲解家庭暴力的处理方式、案件由警局移交至法院的流程、居民上庭前的准备事项，并说明执法及司法流程中的重点：例如何时报案、如何核实便衣警察身份，以及如何申请口译服务等。

其中一位警官强调：「无论来自哪里，每位社区成员都应有感到社会安全的权利。我们非常重视居民的多元文化背景，未来也将继续与华人服务社等社区机构保持合作，确保不同语言、不同文化背景的居民都能获得适切的支援。」

接著的问答环节气氛十分热烈，参加者们踊跃提问，内容涵盖个人安全、邻里纠纷、举报程序及社区警务等不同范畴。在服务社社工现场翻译的协助下，整个交流过程顺畅有序，警局代表亦耐心地回应每个问题。

活动结束前，警局代表带领大家实地参观警局内部。首先是走进前台，了解案件登记与求助接待的运作；再穿过后台办公区，观察警员处理文书、调取资料与协调任务的情况；最后来到拘留室，聆听警员讲解拘留程序与相关权利保障。这次难得的实地参观，让参加者得以了解警局运作背后的秩序与专业，同时也有助加深警民之间的互动与互信。

一位参加者分享道：「我在澳洲生活了十多年，今天是第一次走进警局，既感到好奇，也有些紧张。这活动内容实用，让我较全面地了解澳洲的警务与司法制度。」

透过这次活动，参加者们得以深入了解警局的运作方式，亦有助加深多元文化社区与警方之间的信任。笔者期盼服务社继续发挥桥梁角色，促进社区与政府之间的交流与连结。