悉尼女子因$44“欠款”痛失新房，法官怒斥圣乔治银行：缺乏道德且误导客户（组图）

因一笔仅44澳币的存疑债务被错误列入信用“黑名单”，导致购房交易计划被迫中断，悉尼母亲 Fiona Vinall 将澳洲零售银行巨头西太银行（Westpac）告上法庭。

利率调整引发的“乌龙”债务

Fiona Vinall 起诉了西太银行旗下的圣乔治银行（St George Bank）。由于银行向信用报告机构 Equifax 报告了她的“不良还款历史”，导致其一桩房产交易在结算时宣告失败。

这场风波源于圣乔治银行的一封降息通知。根据新州最高法院的文件，银行通知 Ms Vinall 她的房贷还款额将减少46澳币，且“1732.00澳币的新月供自2025年7月10日后开始”。

Ms Vinall 将此理解为从7月起生效，并按新金额支付了当月房贷，但银行的实际意图是从下月开始执行。这导致她产生了44澳币的欠款。尽管她起初认为这只是行政费，并于去年8月及时补缴，但严重的后果随后显现。

购房交易因信用报告“沦为泡影”

去年12月1日，Ms Vinall 签约购买悉尼西北部 Box Hill 的一处房屋。然而在结算关头，信用报告机构 Equifax Australia 显示其存在“不良信用评分”，导致整笔交易彻底失败。

一名悉尼母亲将澳洲一家主要银行告上法庭，此前她因一笔44澳币的存疑债务被错误地列入不良信用记录（资料图）

此事最终提交至法官David Hammerschlag（图示）面前，他对此进行了抨击

Ms Vinall 曾立即要求圣乔治银行撤销该错误记录，但该行却固执地拒绝了这一请求。案件最终交由法官 David Hammerschlag 审理，他甚至要求西太银行首席执行官 Anthony Miller 出庭说明情况。

法官痛批：银行做法“违背良知”

迫于庭审压力，西太银行急于通过从 Ms Vinall 的记录中“删除任何不良还款历史”来平息事态。在此之后，法官才准许首席执行官 Anthony Miller 无需出庭。

即便如此，西太银行依然遭到了法官的严厉斥责。David Hammerschlag 抨击该银行的失误不仅不准确、不完整，且具有严重的误导性。

“我认为银行拒绝解决问题的做法在法律上是站不住脚的，且缺乏商业道德，”法官指出，降息通知的内容含糊不清，任何公正的人在阅读时都可能理解为从7月起减少还款额。

图中为西太银行首席执行官Anthony Miller

法官抨击西太银行的失误是“不准确、不完整且具有误导性的”（资料图）

这位经验丰富的衡平法院法官强调，银行在了解实情后仍不采取措施抹除记录，这种行为简直是“违背良知”。

他表示，虽然可以理解自动化信息系统会机械地将此类情况记为不良事件，但无法理解银行在知晓所有细节后，为何仍坚持认为这种报告是妥当且准确的。

目前，法院已责令西太银行支付 Ms Vinall 的所有诉讼费用，关于损害赔偿和利息的后续听证会将在新州区法院举行。西太银行发言人在声明中表示，银行是按照法律规定履行强制性信用报告义务。