澳各品牌汽车故障率大曝光 你的爱车中招没?
【今日澳洲3月14日讯】来自消费者权利保护团体的一份调查报告显示,澳洲消费者购买的汽车中,2/3都会在头五年当中出现故障。其中,故障率最高的是Holden汽车公司的产品。
(图片来源:《每日邮报》)
据《每日邮报》报道,消费者权利保护团体CHOICE对在2011年1月到2016年期间购置汽车的澳洲人进行调查之后,发布了一份报告。报告中显示,2/3购车者在头五年当中都会遇到各种各样的汽车故障,其中,Holden汽车的故障率高居榜首。
汽车生产商为了维护自己的名誉,强迫购车者签订保密协议,如此才愿意给他们维修汽车。
调查显示,澳洲最著名的汽车品牌Holden以68%的故障率高居榜首,排在福特(Ford)和奥迪(Audi)之前。
(图片来源:《每日邮报》)
车载技术,如蓝牙等,是汽车消费者最为头痛的问题,其次便是电池故障和电子元件故障。
“虽然大部分问题都是小问题,但仍有14%的消费者面临着较为严重的汽车故障问题,有可能导致汽车无法驾驶,或者严重影响汽车的功能。”CHOICE的首席执行官Alan Kirkland表示,“生产商将质量不达标的汽车出售给消费者,汽车一旦出现故障又要求消费者付出高昂的价格进行维修,还雇佣律师跟消费者对簿公堂。”
调查所涉及的汽车品牌当中,没有一家故障率低于44%。
(图片来源:《每日邮报》)
丰田汽车(Toyota)的故障率为50%,马自达(Mazda)的故障率最低,但也高达44%。
要想修好出故障的汽车,消费者平均要花1295澳元的维修费和工资损失。此外,他们还会因此浪费掉31个小时。
一位女性购车者表示,她为了修好自己的汽车浪费了大量时间。
(图片来源:《每日邮报》)
“买车后不久就出现了问题,所以我觉得经销商应该免费给我维修,且尽量不给我带来任何麻烦。但是,他们虽然没有收取维修费用,我却因为没法用车很不方面。他们定下时间,要求我按时去维修厂,我一共去了两次。时间不方便不说,也没人送我回家。”
按照《澳洲消费者保护法》(Australian Consumer Law)的规定,购买新车却出现重大故障的消费者有权利要求经销商进行维修,或者换一辆新车。
(实习:Vivien)