女子发视频“加油站一排机器人”！网怒：卑微职业也不放过（视频/组图）

DeepSeek横空出世，不仅各省官方陆续引入，中国许多企业此前就已宣布接入应用，引发AI替代人工的职场恐慌。继日前传出有企业裁掉95%的客服人员之后，有多地加油站也引进机器人加油，让大批网民哀号，AI连中国最卑微的职业也不放过，一不小心人类就会被挤下岗，钱愈来愈难赚。

加油站整排的机器人在加油，让人感叹：普通人的饭碗被抢了。（视频截图）

据国家市场监督管理总局近日发布数据，市场监管大数据中心数据统计，截至2024年12月底，全国共有45.17万家智能机器人产业企业，注册资本共计64445.57亿元人民币，企业数量较2020年底增长206.73%，较2023年底增长19.39%。智能机器人产业企业主要集中在科学研究和技术服务业，信息传输、软件和信息技术服务业以及批发和零售业，这3个行业企业数量占全部企业的近八成。

近日网传一段视频，一名女子在一处加油站看见一排机器人加油，感叹钱愈来愈难赚。视频下的留言区，许多网民纷纷也表达了类似的担忧：「抢普通人的饭碗，形成财富垄断，这种人工智能化的意义是啥？」，「意味著许多加油员又失业了」，「科技应更多考虑民生」，「慢慢的机器人愈来愈多，失业率愈来愈高」，「机器愈来愈多，岗位愈来愈少，另一边却在鼓励生育……？」。

不仅加油站、餐厅等行业因机器人的引进引发对失业率飙高的担忧，网易数读一篇题为「中国最卑微的职业，被智障AI挤下岗」文章指出，以民众平常接触的多平台在线客服来说，如今也几乎是AI坐镇，张口就是「亲，遇到了什么问题呢」，但AI「解决问题」常变成「复读机」，人类崩溃之余想转人工客服，但要跟著AI指令绕来绕去，就是不给转。

文章指出，AI客服数量与日俱增，使用体验却愈来愈差。DeepSeek固然强大，但绝大多数AI客服更像是「人工智障」，把「请稍等」、「对不起」挂在嘴边，根本不理解用户在说什么。根据艾媒咨询调研，用户吐槽智能客服最多的情况就是不能解决个性化问题、回答生硬、听不懂话。总结来说就是：智能客服一点也不智能，太笨了。

转人工之所以变难，文章认为，其实是人工客服行业正面临走下坡路的窘境，已经与保洁、保安、焊工等一同被贴上了紧缺技能人才的标签。

有网民称，在这种情况下，AI又来抢工作机会；想去考公，现在连公家单位都陆续引进DeepSeek了，让基层民众想实现找到理想工作的心愿也显得愈难实现。