澳洲机场大乱！6000架客机紧急召回， 机头失控骤降，多名乘客受伤（视频/组图）

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就在今天，欧洲飞机制造商空中客车（Airbus）突然宣布，对6000架A320系列客机进行“重大召回”并要求立即维修，范围之大前所未有。

这场召回直接波及全球一半以上同款机队，也正好撞上多国一年中最繁忙的旅行周末，让各家航空公司措手不及。

从美国、澳洲、日本、南美、欧洲到印度的多家航空公司当晚均表示，维修可能造成延误或取消。

机头失控骤降，多名乘客受伤

6400架客机紧急召回

这次召回行动起因于一宗飞行事故。10月30日，一架捷蓝航空（JetBlue）从坎昆飞往纽瓦克的航班，在没有飞行员操作的情况下，机头突然猛地往下扎，导致多名乘客受伤，飞机被迫紧急降落在佛罗里达州坦帕。

后续调查发现，太阳耀斑可能干扰了飞控电脑的数据，触发了这次突如其来的危机。

Airbus 表示，问题出在控制飞机俯仰的 ELAC（Elevator and Aileron Computer）系统，需要把软件回退到更早的版本才能恢复稳定性。

维修只需两小时，但麻烦的是，飞机在修好之前都不能继续载客飞行。有的机型还要更换硬件，这意味着部分机队停场时间可能更长。

业内人士形容，这次的召回规模“史无前例”。A320 是全球最常见的单通道机型之一，目前共有1.13万架在天上飞，其中6400多架是核心型号A320。

今年A320的总交付量刚刚超过波音737，如今却因飞控软件问题被迫集体回厂，让全球航空网络瞬间吃紧。

澳美等多国航空陷入混乱

从美国、澳洲、日本、南美、欧洲到印度的多家航空公司当晚均表示，维修可能造成延误或取消。

在澳洲，捷星航空（Jetstar）证实旗下班机遭到波及。该公司29日上午自雪梨机场（Sydney Airport）起飞的10个航班、墨尔本机场（Melbourne Airport）起飞的3个航班被取消，各大机场涌现大量排队旅客，现场一片混乱。

捷星发言人向《news.com.au》证实，「由于这项影响全球所有A320系列机队的空巴软体问题，捷星也受到波及。我们将旅客安全列为第一优先，因此根据空巴的预防性指示，我们取消了部分捷星航班。」

发言人强调，捷星团队已在设法协助旅客尽快启程，「我们正逐一联系受影响的旅客，谢谢大家的理解与耐心。我们也会持续更新最新情况。」

在北美，这次召回的震动尤为显著。美国航空（American Airlines）独自就有340架A320需维修，虽然预计能在周六前完成，但还是发出警告称，可能带来延误。

达美航空（Delta Air Lines）和捷蓝航空（JetBlue）也都受影响，虽然规模较小，但维修时段正好卡在感恩节出行高峰，调度压力陡增。

加拿大方面倒是松了一口气。加航Air Canada第一时间发布声明，表示旗下 A319、A320 与 A321 机队“几乎不受影响”，目前航班维持正常。

但它也提醒旅客，合作航空公司可能会受到波及，建议旅客出行前查看航司官网。

日本全日空航空（ANA）29日突宣布取消当天包含关西－羽田航线等在内的65班国内线航班，主因是旗下空中巴士A320与A321机型需配合进行系统维修，预估此波异动将影响约9400名旅客。

南美与欧洲的航空公司则承受了更直接的冲击。哥伦比亚的Avianca航空公司超过七成机队被召回，为了缓解影响，航空公司甚至暂停了12月8日前的机票销售。

法国的Air France-KLM航空公司则取消了38趟航班，英国easyJet与芬兰航空也出现延误。一位芬兰乘客称，他们的航班光确认软件版本就耗掉了近一小时。

维修能力不足也是一大难题

维修能力不足也是一大难题。业内人士指出，维修中心和机库资源已经被排得满满当当，全球许多Airbus客机因为引擎维修排队而长期停飞，如今又加上A320集体召回，航空公司很难同时处理大量返厂任务。

分析师担心，机务部门的劳动力短缺将进一步拖长维修队伍。

这次事件也引来了监管机构的紧急动作。欧洲航空安全局（EASA）已发布紧急指令（Emergency Directive），要求各航司立刻执行修复流程，美国联邦航空局（FAA）也正在调查捷蓝航空那班事故航班。

A320 系列自1984年推出，是首款采用全电传飞控系统的主流客机，曾以创新著称。它们撑起了全球航空业的“骨架”，如今任何一个环节出问题，都会像骨牌一样产生连锁反应。

不过业内专家认为，航空公司应该能在几天内完成大部分软件回退，不太可能长期大规模停飞。

关键就看维修资源是否跟得上节奏，以及那些需硬件更换的机队需要多久才能复工。

尽管如此，这场突如其来的全球召回，已经让数以万计旅客的假期行程被迫打乱，大家如果近期有出行计划，一定要记得提前查看航班信息。

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