Coles涉虚假折扣遭起诉！法庭上坚称涨价纯属无奈（组图）

面对澳洲监管机构的严厉指控，超市巨头Coles近日予以坚决回击。该超市表示，将其“Down Down”促销活动中的价格与供应商涨价前的水平进行对比具有误导性，因为这会掩盖超市为消费者争取的实际优惠力度。

目前，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）正对Coles提起指控，称其“Down Down”活动涉嫌故意误导消费者。

ACCC认为，该活动让顾客误以为商品降价了，但实际上在不少情况下，消费者支付的价格反而更高。

Coles首席大律师John Sheahan, KC和律师Sahrah Hogan上周步行前往法庭。

Coles辩称，在疫情后通胀高企、供应商涨价请求前所未有的背景下，超市被迫上调了部分产品价格。

代表Coles的首席大律师John Sheahan在结案陈词中指出，如果不考虑供应商成本上涨这一前提，单纯对比价格变动将具有误导性，会抹杀新价格的实际意义。

John Sheahan强调，消费者真正关心的是获得“货真价实”的优惠，而非虚假的数字游戏。他表示，货物的成本价经常波动，在Coles约2万种产品中，每周有多达5000种商品在进行价格调整。

他进一步解释称，所有涉及的涨价均由供应商发起，而非Coles出于策略性目的主动提价，“这些价格变动背后都有实质性的商业原因，并非超市无缘无故所为”。

针对ACCC指控超市利用复杂营销手段“诱骗”购物者的说法，John Sheahan反驳道，Coles并未盲目接受供应商的涨价请求，而是履行了法律义务进行严格核实，并及时做出处理。

此前，Coles曾规定在产品涨价和将其纳入“Down Down”计划推广之间，必须有12周的等待期。

庭审中，关于“价格确立期”的争议也成为焦点。Coles曾规定产品涨价后需经过12周的观察期才能纳入促销计划，但这一期限随后被缩短至4周。

John Sheahan援引2006年ACCC与珠宝商Prouds的法律先例辩称，考虑到杂货销售的频率极高且极具规律性，较短的期限已足以确立价格。

他最后表示，迅速转入“Down Down”促销结构，反映了供应商与超市双方都希望以最具吸引力的定价策略，将产品推向市场的共同意愿。