LV包修理遭遇‘地域歧视’？欧洲免费，大陆却收费2400元！

在这个追求品质与时尚的时代，奢侈品成为了不少人的选择。然而，当奢侈品出现问题时，售后服务却往往让人大跌眼镜。近日，一位姓杜的先生就遇到了这样的烦心事，他花费一万人民币在意大利米兰购买的LV包，在短短几个月内肩带边缘就开始脱落，而在寻求售后服务时，却遭遇了欧洲与中国大陆的“双重标准”。

据杜先生回忆，2019年7月，他在意大利米兰的一家LV专卖店，一眼就看中了这款时尚的LV包，毫不犹豫地花费了一万人民币将其买下。然而，好景不长，仅用了几个月，肩带边缘就开始出现脱落现象。杜先生心疼不已，但因疫情原因，售后服务一直被搁置。

去年，杜先生终于有机会将包送到深圳的LV门店进行维修。然而，店员在检查后却告知他，这属于人为损坏，需要支付2400元的维修费用。杜先生虽然心有不甘，但为了能够修好心爱的包包，最终还是同意了支付这笔费用。

然而，令杜先生没有想到的是，经过了漫长的10个月等待，他的包竟然还没有修好！这不禁让他对LV的售后服务产生了严重的质疑。

就在最近，杜先生有机会前往欧洲旅行。他带着包走访了多家LV门店，想要了解欧洲的售后服务情况。令他意想不到的是，这些门店的工作人员都表示，他的包可以免费进行维修，而且全球售后应该遵循同一个标准。

听到这个消息，杜先生顿时感到愤怒不已。他带着一肚子气回到国内，再次与LV中国进行协商。然而，结果仍然令他失望，LV中国方面依然坚持收费维修。

杜先生无奈地表示：“在欧洲的国家，他们都是可以进行更换的，为什么到了我们中国就不可以？这给我的感觉就是非常高傲。”

对于此事，《中新经纬》此前进行了报道。LV客服人员对此表示，消费者需要带着包和小票到门店进行检查，经过现场评估之后，才能确定是收费还是免费维修。然而，对于海外售后的具体规定以及是否与中国国内相同，他们却表示并不清楚。

无独有偶，浙江广电此前也报道了类似的事件。腾女士在法国机场购买了一双LV鞋子，回到国内后却发现有问题。当她想要在杭州专卖店进行售后时，也遭遇了同样的困难。

腾女士抱怨道：“LV是一个全球知名的品牌，为什么却不支持全球联保呢？这简直就是一个悖论。我在法国买的时候，店员明明告诉我只要有票据就可以支持售后服务和维修的。可是现在却既不给维修也不给换。”

针对这些现象，中国农业大学人文与发展学院法律系副教授李玉梅发表了自己的看法：“其实最早奢侈品在国内的销售策略就是一经售出概不退货。这种现象在过去并没有引起足够的注意。而现在出现的这种双重标准问题，不仅是形式上的差异，更在法律规定性上存在一些差异。”

然而，随着消费者维权意识的逐步增强，《中华人民共和国消费者权益保护法》已经明确规定了消费者的权益。这意味着，无论是奢侈品还是其他商品，都需要遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益。

对于杜先生和腾女士的遭遇，我们不禁要问：LV作为全球知名品牌，在售后服务上为何会存在如此大的差异？这种“双重标准”的做法是否合理？希望LV能够正视这些问题，真正做到全球统一标准、公平对待每一位消费者。同时，也提醒广大消费者在购买奢侈品时要谨慎选择，并保留好相关票据以便日后维权。

来源:金融界