Woolworths业绩击败Coles，靠什么赢回顾客？（组图）

在油价持续攀升、加息威胁不断的背景下，被生活成本压得喘不过气的澳洲家庭花钱愈发精打细算。而在这场超市大战中，一家巨头正悄然反超，重新赢回了消费者的钱包。

Woolworths长期以来一直是澳洲最大的超市，拥有超过1130家门店，而Coles则为867家。图片：The Nightly/The Nightly

在落后主要对手Coles近两年之后，Woolworths终于在这个规模达1400亿澳元的超市行业中重振势头，重新夺回市场份额。

作为澳洲规模最大的超市，Woolworths门店数量超过1130家，远超Coles的867家。

本周公布的最新业绩显示，在截至4月初的三个月内，由Amanda Bardwell掌舵的这家超市巨头延续了复苏势头，越来越多的消费者选择回归Woolworths。

数据显示，Woolworths已连续两个季度在销售增长上跑赢Coles。第三季度和第二季度，Woolworths的可比销售额增长（不含新开门店）分别达到5.3%和4.4%。

反观Coles，同期表现相对疲软，第三季度和第二季度的可比销售额增长分别仅为3.6%和2.4%。

而就在2026财年第一季度，情况还截然相反——当时Coles录得4.6%的可比销售额增长，Woolworths仅为1.6%。

回顾2024年，Woolworths的增长率从第一季度的5.5%一路骤跌至年底的1.1%；而Coles在同年第三季度则录得4.2%的增长。

竞争激烈

竞争与消费者委员会（ACCC）去年发布的一份措辞严厉的报告证实，澳洲超市行业高度集中，呈现出由Woolworths和Coles主导的寡头垄断格局。

不过本周，Woolworths的Amanda Bardwell坚称市场竞争依然激烈，尤其在线上销售领域。她以Costco与DoorDash的合作、以及Coles与UberEats的交易为例加以说明。

“我们看到了激烈的竞争，特别是在电子商务等领域。比如说，客户在选购日常杂货时对电商的兴趣一直在持续攀升。”Amanda Bardwell表示。

图表背后的隐情

Woolworths和Coles的另外几大对手——Aldi、Amazon和Costco——均为私人公司，不公布季度销售数据，这让直接对比变得困难重重。

不过Aldi在公司财报中披露，其2025年利润下滑近5%。而Amazon去年在澳洲的利润和销售额则双双跳升。

价格战打响

Woolworths已宣布未来三个月内冻结300种自有品牌商品的价格，这意味着公司将主动承受一定利润损失。此举显示，Woolworths正在认真守护核心业务的增长势头，力求把购物者牢牢留在自家门店。

与此同时，两家巨头都在等待联邦法院就ACCC提起的一宗诉讼作出判决。该诉讼指控两家超市存在虚假降价行为，判决结果可能会左右公众舆论走向。

图表说明

Coles和Woolworths在2025财年第三和第四季度的可比销售额已进行标准化处理，以消除前一年额外一周带来的影响。

两家超市2024年第四季度的销售数据同样经过调整，剔除了该财年额外一周的影响。